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按照深化“放管服”改革和“我為群眾辦實事”實踐活動要求，潁州區(qū)堅持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的原則，強化隨時服務、精準服務、綜合服務，以政務服務的“準點”撬動營商環(huán)境的“堵點”，助力潁州“兩化一推”深入推進。

一是持續(xù)深挖“皖事通辦”平臺潛力。截至6月底，梳理上線區(qū)、鄉(xiāng)、村政務服務事項13700個，全程網(wǎng)辦率100%。組織開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體檢核查工作，提升安徽政務服務網(wǎng)潁州廳事項精準度，確保群眾“最多跑一次，一次就辦好”。

二是全面推行7×24小時不打烊“隨時辦”服務。持續(xù)優(yōu)化長三角政務地圖使用體驗，推進政務服務事項實現(xiàn)手機辦、網(wǎng)上辦、窗口辦、自助辦，目前地圖上線服務場所206個，關聯(lián)政務服務事項14090個。推進自助服務向基層延伸，區(qū)鄉(xiāng)兩級為民服務中心新添置醫(yī)保自助服務機17臺，進一步方便了群眾“就近辦”“智慧辦”。

三是努力深化綜合窗口改革。學習“長三角”地區(qū)政務服務先進經(jīng)驗，開拓政務服務“試驗田”，今年5月，在區(qū)政務服務中心，設立“辦不成事”反映窗口，進一步暢通了辦事渠道，細化了辦事類型，提高了辦事效率。不斷完善“企業(yè)開辦一窗受理”和“工程建設項目審批”綜合窗口辦事流程，實現(xiàn)了新設立企業(yè)“一日辦結”、工程建設項目審批事項“一網(wǎng)通辦”，截至6月底，已為1666家新設立企業(yè)提供免費刻章8330枚，辦理設計方案聯(lián)審4個，環(huán)境評價5個，施工許可證4個，并已為4家工業(yè)項目企業(yè)提供“幫辦代辦”服務。

四是不斷提高政務服務效能。結合黨史學習教育，組織窗口工作人員集中學習各項工作制度，進一步規(guī)范服務言行，樹立良好形象。不斷完善“好差評”制度，加大督查執(zhí)紀力度，對大廳工作人員開展定期和不定期督查，同時積極引導企業(yè)和群眾進行主動評價，充分發(fā)揮服務評價系統(tǒng)作用，提升政務服務的滿意度。