今年的政府工作報告首次提出要“加強健康、養老等民生科技研發應用”。潁州區以智慧醫養來補齊人力短板，是以數字化積極應對老齡化的有益探索。
10分鐘不到，工作人員就來到呼叫求助的孫奶奶家里。
阜陽佳安智慧養老服務中心工作人員 孫蒙蒙說：“我們在一分鐘之內進行響應處理，我們到老人家中在半個小時之內必須到達，如果老人遇到特殊情況，需要緊急救助，我們會與120建立綠色通道，給予老人進行緊急救助。”
為讓養老服務更優質、更便捷，潁州區投資200多萬元建設了養老服務指導中心，利用5G等信息化技術，通過視頻監控、智能手表等手段，為轄區居家老人提供健康監測、緊急呼叫等服務。
市民 馮敬禹說：“安裝了這個智慧云之后，我們不僅在外面工作上學，對家里面都非常放心，而且他們24小時的工作人員幫我們看護，有什么問題也會及時與我們溝通進行處理。”
在讓老人享受便捷服務的同時，平臺還為特殊老人提供個性化服務。居住在劉琦花園小區居民馬士忠患有腦部疾病，前不久走失了，可把他老伴趙曉云急壞了。
“根據咱系統定位呀，這個馬老還在劉琦花園小區里邊，咱們到現場去找一下……”
定位系統鎖定目標，現場很快找到了老人。
劉琦小區居民 趙曉云說：“也不知道他跑到哪去了，有這個平臺定位，俺們能知道他在哪里，如果沒有這個平臺，俺們也不可能找到恁快。”
目前，這一平臺服務著8萬多名老人的居家養老和社區養老，其中潁州區日常呼叫服務的就有3000多名老人。
潁州區智慧養老服務平臺中心主任 韓璐說：“為他們提供居家養老上門服務，以及家政服務、就餐服務，為咱們居家的老人子女的上班解決了他們的后顧之憂，也讓各位老人在家里面養老能夠老有所依。”
潁州區民政局養老股負責人 蔣卉說：“下一步，圍繞智慧化養老建設，優化服務內容，我們將在安全防護、照護服務、健康服務等方面進行延伸和拓展，為養老服務可持續發展注入溫暖和活力，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。”
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