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清河街道苗莊社區“四事四權”工作法解民憂
2023-05-24 17:20:00來源:清河街道

為更好地服務群眾,在為群眾排憂解難中收獲更多認可,清河街道苗莊社區落實“四事四權”工作法,網格長和網格員開展常態化走訪活動,細致排查、真情服務。走訪過程中,融創城融公館小區業主向網格長反映融創城地下車庫車位租賃費每月260元,租賃費較高不合理;地下車庫地面有積水無人處理,車輛駛入地下車庫時存在安全隱患問題。

網格長接到反映后,第一時間到物業了解車位租賃費用標準并到地下車位查看積水情況,經核實了解問題確實存在。鑒于這兩項問題涉及全體業主的利益,網格長將事項上報至苗莊社區黨支部,決定由黨支部牽頭通過親和議事廳召開群眾議事會議,共同商議解決問題。苗莊社區駐點點長安緒紅、書記黃新創、融創城物業負責人、融創城業主代表參會,并邀請政法干警參與調解。會議現場業主代表逐一提出問題、表達需求:一是融創城開發商收取地下車庫車位租賃費每月260元,租賃費較高不合理,希望社區及相關部門協調處理,降低地下車庫車位租賃費用;二是融創城地下車庫地面有積水無人處理,車輛駛入地下車庫時存在安全隱患,希望物業能及時處理積水問題。物業表示地下車庫的車位產權在地產方,日常維護的責任也屬于地產方,物業無權也無責處理。在雙方各執一詞,調解陷入僵局時,政法干警從法律層面進行調和,引用《民法典》第九百四十二條物業服務人員應當維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全,并根據《物業管理條例》的相關條款,在釋法明理的過程中幫助物業更加深刻地認清自身的權利和義務,保障業主的基本需求。

經過現場協商,物業方逐一解釋答復:一是物業方領導將向地產方申請、協商降低地下車庫車位租賃費用。二是物業將配合地產方維修地下車庫積水位置,預計5月底能維修好,維修好以后在雨季進行測試,確保維修效果。

目前,苗莊社區與業主、物業、地產幾方協商現車庫租賃費參照周邊小區租賃價格,每月租賃費用調整至120元,并在小區內公示。針對地下車庫積水問題,地產已經組織人員維修,存在滲水問題的區域已經重新注漿,等待雨季來臨測試,確保沒有問題以后將回填恢復原貌。


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