2022年，清河街道肖營社區在小區宣傳推廣“四事四權”工作法，鼓勵居民通過線上線下方式向社區反映意見、建議和需求，并在業主群內發布騰訊表格廣泛征詢，居民有任何問題可隨時填寫反饋，打破時間空間限制。
2022年底，有居民主動聯系網格長反映小區供暖問題，該居民表示小區內住戶多次向物業反映希望物業幫忙聯系國禎公司協調供暖事宜，但物業進展緩慢，希望社區協助推動此工作。接到反映后，網格長前往小區走訪，利用線上小程序投票方式在業主群內初步征詢居民意見，線上同意供暖票數185票，同意比例達98%。得知大部分居民有供暖的需求，網格長將情況主動上報社區黨支部。肖營社區黨支部十分重視，安排社區“兩委”陪同網格長聯系國禎公司，國禎公司表示小區在硬件上是否符合供暖條件還需要現場查看，但由于目前屬于供暖季，工作人員人手不足，需要在供暖結束后再到現場進行查看。網格長隨后與小區業主進行溝通，業主表示愿意等供暖季結束后再進行下一步工作。
2023年2月底在供暖季即將結束之際，肖營社區和小區黨支部書記督促物業主動聯系國禎公司，約定現場查看時間，同時聯系業主代表到場，一起商討相關事宜。現場，國禎公司工作人員對小區基本情況，如建筑面積、總戶數、入住戶數等進行查看，確認小區內整體環境和電房位置。大致了解后，工作人員提出了供暖的工作要求和下一步的工作計劃，除提供小區基礎數據外，仍需按戶征求小區全體居民意向，要求有意向供暖的戶數達到總戶數的60%以上。在國禎工作人員的指導下，由小區黨支部牽頭在小區內采取線上線下相結合方式，發放宣傳海報，普及安裝價格和供熱價格。通過問卷星小程序、下戶走訪征求居民意見、歷時半個月對小區進行供暖意向統計，最終有意向戶數比例達到總戶數的77%，超過60%的比例要求。
目前，在小區居民、物業、社區共同推動下小區供暖前期準備工作已基本完成，正在準備進場。肖營社區將繼續做好協調對接，爭取推動在今年年底完成基本建設，滿足群眾的冬季供暖需求。
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