近日，安徽省委辦公廳印發(fā)有關(guān)文件，決定在全省有序推行網(wǎng)格管事、五老調(diào)事、支部說事、群眾議事，保障群眾對村（社區(qū)）事務(wù)知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的“四事四權(quán)”工作法。連日來，潁州區(qū)聚焦黨建引領(lǐng)，結(jié)合基層實(shí)際，有序推行“四事四權(quán)”工作法，有效激活基層治理的“神經(jīng)末梢”。
網(wǎng)格管事，用心辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事
7月6日一大早，潁西街道振興社區(qū)居民組長李澤鵬急忙就趕到中南現(xiàn)代城三期小區(qū)，和物業(yè)一起幫助調(diào)解兩戶居民因空調(diào)漏水導(dǎo)致天花板破損的糾紛問題。
原來，李澤鵬還是該小區(qū)的網(wǎng)格員，“管”著1000多戶居民，小區(qū)居民有什么困難解決不了的，一般會在微信群里反映，李澤鵬總會在第一時(shí)間想辦法幫助解決。像李澤鵬這樣的網(wǎng)格員，在振興社區(qū)還有很多?！八氖滤臋?quán)”工作法推行以來，潁西街道以振興社區(qū)為試點(diǎn)，把居民小組或住宅小區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長及多名網(wǎng)格員，網(wǎng)格長由黨員通過競聘產(chǎn)生，網(wǎng)格員由黨員、居民代表、志愿者、婦女代表等擔(dān)任。
目前，振興社區(qū)共劃分了11個網(wǎng)格，網(wǎng)格長11位，網(wǎng)格員89位。他們每天下沉網(wǎng)格常態(tài)化走訪，開展隱患排查、檢查維修等便民服務(wù)，關(guān)懷獨(dú)居老人、殘疾人、半自理或無自理能力人員等困難群眾，并進(jìn)行疫苗接種、社保政策、醫(yī)保便民政策消防安全等政策宣傳。出現(xiàn)鄰里糾紛、家庭矛盾問題時(shí)，他們第一時(shí)間了解情況，進(jìn)行調(diào)解，化解矛盾。
潁西街道振興社區(qū)網(wǎng)格員開展信息排查
潁西街道振興社區(qū)網(wǎng)格員入商戶進(jìn)行政策宣傳
“哪個垃圾桶堆滿了沒有及時(shí)清理、哪條路有坑坑洼洼、哪兩家有矛盾了，雖然都是小事，只要向他們反映，他們就會幫助解決?！闭衽d社區(qū)一名居民說。居民反映的問題有人管了，不僅管了，而且想方設(shè)法解決，正是用心辦好群眾天天有感的小事，社區(qū)的環(huán)境更潔凈了，鄰里關(guān)系更和諧了。
五老調(diào)事，培育鄉(xiāng)風(fēng)文明
“我宣布，正式聘請?zhí)瀑R喜等21名同志為我村‘五老’調(diào)解隊(duì)調(diào)解員！”三合鎮(zhèn)掩龍村群眾評議室，一份份紅紅的聘書從村書記手中發(fā)出，代表們神情莊重，將聘書穩(wěn)穩(wěn)地接在手中，臺下群眾掌聲雷動。為進(jìn)一步加強(qiáng)“四事四權(quán)”工作法工作隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)代表和“五老”的榮譽(yù)感和責(zé)任感，三合鎮(zhèn)在掩龍村示范點(diǎn)召開了“四事四權(quán)”工作法代表和“五老”調(diào)解員聘書集中發(fā)放儀式，為18名網(wǎng)格員和21名“五老”調(diào)解員發(fā)放“聘書”。
三合鎮(zhèn)掩龍村向“五老”人員頒發(fā)聘用證書
老教師唐賀喜教了一輩子書，在村里德高望重，村民有什么矛盾糾紛，請他出面說和，一般都能解決。前不久，他就出面調(diào)解了一戶婆媳糾紛的矛盾。此刻，他舉著聘書，臉上有掩飾不住的驕傲，“聘書雖輕但責(zé)任重大，代表了黨組織和群眾的信任，我一定當(dāng)好這個調(diào)解員。”
全區(qū)推行“四事四權(quán)”工作法以來，三合鎮(zhèn)以掩龍村為示范點(diǎn)，依托村級黨組織，以村民理事會為主體，通過村民代表、村民組長推薦推選，從老黨員、老干部、老退伍軍人、老教師、老模范中選出“五老”成員，通過一紙“聘書”增強(qiáng)他們的為民服務(wù)的熱情?！拔謇稀比藛T是新時(shí)代鄉(xiāng)村鄉(xiāng)賢的優(yōu)秀代表，他們在鄉(xiāng)村發(fā)揮著“信息員”“排查員”“宣傳員”和“調(diào)解員”作用。鄰里糾紛、婆媳矛盾、厚葬薄養(yǎng)、人情攀比等鄉(xiāng)村存在的問題，經(jīng)過“五老”的耐心勸解、政策宣講、疏導(dǎo)教育，做到了“小事不出莊、大事不出村、矛盾不上交”，切實(shí)提升了群眾的安全感、幸福感，為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興營造家庭和睦、尊老愛幼、勤儉持家、鄰里互助的良好新風(fēng)尚。
支部說事，構(gòu)建收集-研判-辦理工作閉環(huán)
“真是感謝你們，不但幫我解決了養(yǎng)老的問題，還幫助我們一家人化解了矛盾。”家住京九路街道陳莊社區(qū)的老人田某某說道。田某某因和大兒子拆遷款及贍養(yǎng)費(fèi)用的糾紛，一直到街道上訪。經(jīng)多次調(diào)解，收效甚微。陳莊社區(qū)推行“四事四權(quán)”工作法以來，社區(qū)書記針對田某某的信訪事項(xiàng)，多次與其子女親戚了解情況，分析問題、查找“病癥”，并安排“兩委”成員包保領(lǐng)辦，采用分散調(diào)解、單獨(dú)談話、逐個擊破的方式開展工作。因田某某身體不適，無人照料，社區(qū)安排工作人員24小時(shí)貼心照顧、墊付醫(yī)療費(fèi)用等，老人十分感動。趁此機(jī)會，組織老人大兒子、三兒子等親朋好友共同協(xié)商處理，結(jié)合身邊真實(shí)案例和法律案件，動之以情、曉之以理地勸解，最終，大兒子同意支付20萬元作為贍養(yǎng)老人的費(fèi)用，以后也會履行贍養(yǎng)義務(wù)，雙方打開了心結(jié)。
“居民組長向社區(qū)報(bào)告的事項(xiàng)，我們采取集中分析研判，‘兩委’成員領(lǐng)辦督辦，辦理結(jié)果爭取讓矛盾雙方有一個滿意的結(jié)果。”陳莊社區(qū)書記說：“通過構(gòu)建‘收集匯總-研判交辦-辦理反饋’的工作閉環(huán)，確保件件有結(jié)果、事事有回音?！?/span>
群眾議事，議出幸福滿懷
夜幕降臨，晚風(fēng)徐徐，原本寂靜的西湖鎮(zhèn)大許村宋新莊卻突然一下熱鬧了起來，吃罷晚飯的村民們?nèi)齼蓛?、自帶板凳，坐滿了莊頭的開闊地帶。原來，是駐村工作隊(duì)和鎮(zhèn)村干部來到宋新莊開展“夜話”，想同大家一塊議一議。
隨著小喇叭的聲音響起，有說有笑的村民們頓時(shí)安靜下來，2022年“大許夜話”首場活動開始了。村干部向村民們宣講了“四事四權(quán)”工作法，駐村工作隊(duì)介紹了鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接相關(guān)幫扶政策，通報(bào)了即將動工興建的就業(yè)幫扶車間擴(kuò)建項(xiàng)目和正在建設(shè)的老年人日間照料中心項(xiàng)目情況。
在隨后的干群互動階段，村民們紛紛你一言、我一語，把“夜話”氣氛推上了高潮。“華天路和南環(huán)線太陽能路燈什么時(shí)候能安裝，大家晚上回來路上黑漆漆的，太不安全了?！薄按謇镆呀?jīng)向有關(guān)部門進(jìn)行申報(bào)，目前已經(jīng)按照程序進(jìn)行審批，預(yù)計(jì)年底就能安裝?！薄拔覂鹤右⑾眿D，想在原來的老房子上翻新蓋房，村里可給批?！薄跋虼謇锷暾?，我們按程序向鎮(zhèn)里申報(bào)，符合條件就可以蓋?！本瓦@樣群眾提干部答，駐村工作隊(duì)和鎮(zhèn)村干部認(rèn)真解答了群眾提出土地流轉(zhuǎn)、低保醫(yī)保、產(chǎn)業(yè)獎補(bǔ)等政策咨詢，家庭、鄰里矛盾和“地邊子”糾紛處理關(guān)心關(guān)注的涉法涉訴問題。
天漸漸黑透了，但村民們意猶未盡、談興正濃、遲遲不愿離去?！敖窈蟆笤S夜話’會長期堅(jiān)持，讓大家說話的機(jī)會還很多，對村里工作如果還有什么不滿意的地方或意見建議，歡迎及時(shí)到村部找我們反映。我們接受大家的監(jiān)督?！贝鍟浽S曉明拿著小喇叭向村民們喊話。
夜越來越深，話越說越明，心越來越近?！按笤S夜話”這種群眾議事方式，能夠廣泛聽取民意、吸納民智，而且提高了基層干部化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的能力，變?nèi)罕娫L我為我訪群眾，從被動上訪為主動下訪，既有感情溫度，更有責(zé)任硬度。
網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心
