“冬有暖、夏有涼、渴有水、傷有藥，工會‘愛心驛站’是我們大伙的家，為我們提供了遮風擋雨的地方，真的很暖心。”環衛師傅蔣成貴剛做完片區路面清掃和垃圾清理工作，來到附近的“愛心驛站”，放下手中的保潔工具，端起熱騰騰的水杯，特別開心。
今年以來，潁州區總工會為有效緩解戶外勞動者飲水、食品加熱、避暑、取暖、就近如廁、短暫休憩等實際問題，為廣大戶外勞動者工作提供服務便利，合理選擇在戶外勞動相對集中且臨街靠路的地點創建“愛心驛站”。堅持以職工為中心的工作導向，按照“整合資源，依托基層，創新管理”的原則，因地制宜，依托環衛工休息室和公共廁所、愛心企業、行業窗口、街道社區服務中心等社會資源進行建設，為廣泛開展普惠職工服務提供了有力保障。
立足“建”：資源整合更快捷
“別看‘愛心驛站’面積不大，里面物品實用、快捷。工會想職工所想，我們環衛工人感到很周到貼心，恰似溫馨小‘家’。”阜陽宏陽環境保潔司帆物業經理張克虎說，“愛心驛站”配備了桌子、凳子，飲水機、工具箱和急救藥箱，墻上還掛著服務項目和一些圖文并茂的急救小常識。
“以前咱們每天出工前從家里帶一杯水，渴了抿一口，不敢喝，完了沒地找水，得用一天。現在好了，累了有地兒坐，水也可以敞開喝了，眼下天氣轉涼，喝杯熱水暖暖身子，還有加熱食品的微波爐，可以臨時吃點熱飯菜，真是幸福啊！”蔣成貴和工友們說道。
近兩年來，潁州區總工會因地制宜，積極融合社會資源創建“愛心驛站”、開辟“暖心港灣”。除桌椅、微波爐、飲水機、應急藥箱（配備創可貼、感冒藥、十滴水等常用藥品。）、充電插座等基本配備外，部分“愛心驛站”還將配備冰箱、沙發、電視機等物品，以及書籍、報刊等閱讀刊物，并設置室內衛生間。據了解，潁州區建成并投入使用的“愛心驛站”16家，正在選址建設4個，分布于轄區5個街道，覆蓋53條大街小巷，惠及2300名一線戶外勞動者。有效激發了職工凝心聚力、攻堅克難、創新創造的積極性。
注重“管”：設施齊全更規范
為解決廣大戶外勞動者喝水難、熱飯難、如廁難、歇腳難及有需求的路人偶然面臨的實際問題，潁州區總工會多方協調，探索站點服務途徑，依托基層，加強“愛心驛站”的日常管護運維，完善、創新管理，積極創造條件提供適當的公共服務。不僅體現了對廣大戶外工作者的理解、支持與尊重，而且也為有需求的戶外勞動者提供了優質、便利、暖心的服務，營造了家園般的溫馨氛圍。
“‘愛心驛站’有專門管理人員，有健全完善的管理制度，可以隨時為環衛工人、出租車司機、快遞員等戶外勞動者開放使用，可給他們‘家’的感覺。”阜陽市潁州區總工會職工服務中心負責人李航介紹，“累了、渴了，請進來歇歇腳！”
突出“用”：多元服務更貼心
隨著“愛心驛站”建成使用，能夠讓平日堅守在一線崗位為城市建設辛勤工作的戶外勞動者們，餓了，能熱上一頓飯菜；渴了，能喝上一杯水；累了，能坐下歇一歇。讓“愛心驛站”成為戶外勞動者的“最佳歇腳點”。
自2019年以來，區總工會始終堅持以職工為中心，把轄區“愛心驛站”打造成各具特色的“勞動者港灣”，全面為環衛職工、執勤交警、出租車司機、快遞員等戶外勞動者提供“歇腳地”；為需要特殊關愛的群體提供“暖心窩”；為社會各界有需求的社會公眾提供便民、利民的多元服務設施。
快遞小哥馮磊開心地說：“累了歇歇腳，渴了喝杯水，手機沒電了充點電……十分溫馨。”通過系列的服務舉措，“愛心驛站”已成為廣大勞動者身心停靠的“港灣”。
截至目前，全區累計建成并投入使用的工會戶外勞動者服務站點16個，其中市級“愛心驛站”9個，區級7個，投入建設補助經費6.4萬元，運行管理補助經費1.6萬元，累計服務戶外勞動職工2.2萬人次。
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