阜陽市潁州區(qū)袁集鎮(zhèn)福和社區(qū)福和家園西區(qū)是回遷安置小區(qū),位于天鵝湖路北側(cè)、泰山路西側(cè),共有26棟3020套安置房,現(xiàn)入住2300戶近5000人。安置群眾來自郭王、四十鋪、徐樓、安徐、袁集、福和6個村、社區(qū),打亂居住后小區(qū)治理面臨很多困難,福和社區(qū)運用網(wǎng)格管事、五老調(diào)事、支部說事、群眾議事“四事四權(quán)”工作法,不斷深化基層社會治理,建設(shè)聚神、聚心、聚智、聚力的“四聚”社區(qū)。

“潁姐”服務聚神 。“大叔,我們要把家庭的衛(wèi)生弄干凈點,門口樓道也保持清潔,這樣我們看著舒服,住著也舒服。”在社區(qū)居民常成恩家中,“潁姐”志愿者張亞南正在幫忙收拾雜物。福和社區(qū)吸納有時間、有愛心、有特長的社區(qū)婦女組建“潁姐”志愿服務隊,對社區(qū)居民提供“網(wǎng)格化”服務。目前,福和家園西區(qū)25個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格都有“潁姐”志愿者,充分發(fā)揮“觸角”作用、“調(diào)事”功能,快速幫助解決居民各方面訴求,做到“小事不出網(wǎng)格”。

“五老人員”聚心。6個村、社區(qū)的居民聚集到一個小區(qū),農(nóng)民變市民的過程中有很多治理難題。“俺們從農(nóng)村住進小區(qū),一開始都不習慣,好多人跟以前一樣,習慣把雜物堆放在家門口,樓道里堆滿了雜物,亂得很。”說起社區(qū)居民情況,秦國民打開了話匣子。福和社區(qū)把安置下來的“五老”召集到一起,大家一起參與到社區(qū)管理中來,宣傳政策、調(diào)解矛盾,做到了“大事不出社區(qū)”。

黨建引領(lǐng)聚智。“社區(qū)環(huán)境越來越好,社區(qū)干部服務態(tài)度越來越好,我很滿意。”在談到社區(qū)服務時,福和社區(qū)居民肖圓圓說,安置小區(qū)環(huán)境的改觀,社區(qū)黨組織沒少下功夫,現(xiàn)在問題都解決了,文明習慣也養(yǎng)成了。該社區(qū)成立2個社區(qū)功能黨支部、9個樓棟黨小組,77名黨員志愿聯(lián)系服務群眾。通過黨建引領(lǐng)基層治理,深化德治、自治、法治“三治融合”,社區(qū)的事群眾議,群眾的滿意度大幅提升。

“三社聯(lián)動”聚力。在福和社區(qū)治理中,以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作專業(yè)人才為支撐,實現(xiàn)“三社”相互支持、協(xié)調(diào)。在福和社區(qū)服務過程中,進駐福和社區(qū)的社工依托社區(qū)持續(xù)孵化培育了8家互助類、志愿服務類社區(qū)社會組織,并同步開展公益服務。社區(qū)大黨委聚力引導20家轄區(qū)單位關(guān)注福和社區(qū)、支持福和社區(qū)、參與社區(qū)議事,努力為社區(qū)建設(shè)凝聚更多共識、匯聚更多力量。
