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為保障優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作順利開展，潁州區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，細(xì)化工作流程，確保優(yōu)待證辦理“不落一戶，不落一人”。截至目前，我區(qū)共有14000余人登記申領(lǐng)優(yōu)待證，已發(fā)放5000余張。

潁州區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)工作人員上門采像

為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)先服務(wù)。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站將優(yōu)待證辦理工作與信息采集系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先辦理。潁西街道退役軍人服務(wù)站主動(dòng)對(duì)接潁州區(qū)光榮院和潁西街道敬老院，利用休息日集中辦理優(yōu)待證，以此體現(xiàn)對(duì)抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士、老復(fù)員軍人的關(guān)愛，讓他們充分感受到黨和政府的溫暖。

按年齡階段提供針對(duì)性服務(wù)。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站依托現(xiàn)有的信息采集數(shù)據(jù)臺(tái)賬，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)退役軍人，引導(dǎo)申請(qǐng)人預(yù)約申領(lǐng)，告知并指導(dǎo)其做好建檔立卡工作，確保優(yōu)待證能夠有序辦理。針對(duì)中青年退役軍人，通過短信告知相關(guān)準(zhǔn)備材料，并引導(dǎo)其網(wǎng)上申請(qǐng)辦理或就近辦理。對(duì)年齡較大或出行不便的退役軍人，充分發(fā)揮志愿者作用，上門服務(wù)或電話預(yù)約后現(xiàn)場(chǎng)辦理。通過合理區(qū)分年齡段，大大提高了優(yōu)待證辦理效率。

按工作時(shí)間提供便捷化服務(wù)。對(duì)工作時(shí)間相對(duì)固定、辦理優(yōu)待證與正常上班時(shí)間有沖突的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位退役軍人，潁州區(qū)退役軍人服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站主動(dòng)聯(lián)系、預(yù)約時(shí)間，進(jìn)行集中辦理或上門辦理。自優(yōu)待證辦理工作開展以來，潁州區(qū)退役軍人服務(wù)系統(tǒng)出動(dòng)工作人員30余人次到政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦理優(yōu)待證，辦理人數(shù)200余人。

“按照優(yōu)待證辦理不關(guān)門的工作要求和年度工作計(jì)劃，全力做好優(yōu)待證辦理工作；對(duì)之前未建檔立卡的存量對(duì)象，按規(guī)定時(shí)限給予辦理。”潁州區(qū)退役軍人服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人介紹，下一步，將持續(xù)細(xì)化退役軍人優(yōu)待證辦理工作流程，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常態(tài)化、高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象感受到滿滿的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。