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年以來，潁州區進一步健全完善全國文明城市創建工作常態長效機制，持續開展好各類志愿服務、社會主義核心價值觀宣傳等工作，激發和帶動更多市民參與到文明創建工作中，提升人民滿意的現代化品質城市建設水平。
潁州區西關外社區居民王翠玲是獨居老人，社區志愿者經常上門，陪她聊天，幫助做家務，用溫暖的行為驅散老人心中的寂寞。
潁州區鼓樓街道辦事處西關外社區居民 王翠玲說：“我自己住，孩子都在外面，志愿者平時來，都是好孩子。”
潁州區鼓樓街道辦事處西關外社區志愿者 楊淮河說：“有什么能做的就做，天熱了看看開空調什么的，他們有事了也打電話給我。作為一名志愿者，我們服務他人，也提升自己，我們每個人都顯出一份愛心，社區更溫馨。”
為了增強社區凝聚力和向心力，西關外社區將志愿服務下沉至各個小區，除了為留守老人、獨居老人等特殊群體開展精準包保外，還拓展志愿服務內容，讓社區居民共享志愿服務帶來的便利。
潁州區鼓樓街道辦事處西關外社區志愿者 陳克彪說：“我是個電力維修工，社區和居民電壞了都找我，我為大家服務感到很愉快！”
潁州區鼓樓街道辦事處西關外社區黨總支書記 韓影說：“我們鼓勵社區志愿者們將志愿精神融入到“點滴”的實際行動，積極引導更多社區居民參與，形成“人人講秩序、處處講衛生、事事講禮儀”的良好氛圍，為保持好阜陽“全國文明城市”這個珍貴的榮譽添磚加瓦。”
文明創建既要外化于行，也要內化于心。潁西街道振興社區經常組織開展精彩的文藝匯演，大家把社會主義核心價值觀融入到自編自演的節目中，讓文明新風潛移默化地浸潤著心靈。
演員 李婧說：“我們歡聚一堂，通過文藝表演，把我們全國文明城市市民的精氣神唱出來！展現我們家鄉阜陽的美好變化。”
老黨員 姜勇說：“繼續發揮“五老”作用，服務社區移風易俗、調節矛盾等工作，為我們的文明城市作貢獻。”
潁州區潁西街道辦事處振興社區黨總支書記 潘成敏說：“繼續結合“一改兩為五做到”，做好社區黨員群眾的生活和文化等方面的服務，凝心聚力，延伸阜陽全國文明城市的榮光。”
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