為進一步支持個體工商戶發展,區稅務局圍繞“優化稅費服務、促進健康發展”組織開展“個體工商戶服務月”系列活動,著力為企業“減負”“增氧”。
宣傳輔導“面對面”。聯合市場監管、發展改革等部門開展集中宣傳。組織稅務干部走進潁州萬達商圈,設立宣傳咨詢臺,發放宣傳手冊,對個體工商戶關注的重點群體創業就業等稅費優惠政策、申報繳稅(費)流程、發票管理等高頻問題進行精準講解。稅務干部還走進商戶開展“入戶式”精準輔導,詳細了解商戶經營情況和稅費服務需求,認真摸排問題訴求和意見建議,結合典型案例宣傳合規經營的重要性,幫助商戶防范涉稅風險。
訴求響應“點對點”。創新推出“碼上提、馬上辦”訴求閉環處理機制,個體工商戶只需掃描專屬二維碼即可在線提交稅費服務訴求,并同時觸發后臺“接訴即辦”流程,納稅服務、稅源管理等部門隨即聯動響應,實現企業辦事“一鍵直達”。這一創新舉措有效推動了個體工商戶辦事從“跑腿問”向“掃碼提”、從“被動等”向“主動辦”轉變,切實做到“解決真問題、真解決問題”。
