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文峰街道奎星社區“社區物業”破局老舊小區“失管”困境
2025-09-03 15:35:00 作者:張高陽 來源: 區政府辦公室、文峰街道

近日,阜陽市潁州區文峰街道奎星社區“緊盯‘小物業’服務‘大民生’”案例入選省“黨建引領思想政治工作融入社區治理”優秀創新案例(第一批)名單。

“四位一體”構建治理新格局。以黨建為引擎,創新建立“社區黨組織+片區黨支部+片區物管會+社區物業公司”四位一體協同機制,將49個無物業管理片區劃分為5個網格,以“黨員領治”帶動“群眾自治”實現“基層善治”。目前,已注冊成立集體經濟物業公司14家,老舊小區物業覆蓋率實現100%。

“兩員融合”激活服務新動能。創新推行“網格員+物業員”身份融合模式,從低保家庭、孤寡老人和困難群眾中遴選需幫扶群體兼任網格員和物業人員,實現“一人雙崗、兩員一體”,增強治理力量,提升困難群眾收入。截至目前,提供“兩員”幫扶崗位278個,充分打通服務末梢神經。

“三向籌資”實現運營微平衡。探索“1+1+1”物業服務費籌集模式,通過公共收益反哺一點、政府獎補一點、群眾承擔一點,多元籌措物業公司長效運營資金。采取“先服務后收費”方式,創新“五級考核”監督體系,考核結果直聯物業人員績效,群眾滿意度不斷提升,物業費收繳率從34%躍升至91%。