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潁州區(qū)聚焦“高效辦成一件事”推動社會保險服務(wù)再提升
2024-11-12 15:40:00 作者:陳亞峰 來源: 區(qū)人力資源和社會保障局

今年以來,潁州區(qū)堅持把提升行政效能擺在突出位置,持之以恒推進系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),聚焦重點高頻事項“高效辦成一件事”,多措并舉為參保群眾提供便捷、貼心的辦事服務(wù),不斷提升社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量和效率。

一是就近辦,縮短服務(wù)距離。依托社銀合作網(wǎng)點、基層村級服務(wù)平臺,實現(xiàn)更多城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)事項下沉,著力打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的人社便民服務(wù)圈,讓參保群眾享受到就近能辦、多點可辦、少跑快辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前,全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和172個村(社區(qū))實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋;“社銀合作”網(wǎng)點達32家,可為參保群眾提供參保登記、資格認證、基礎(chǔ)信息變更、信息查詢、社會保障卡等9項高頻人社服務(wù)事項。

二是簡化辦,優(yōu)化再造流程。積極推行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補助金“零跑快辦”服務(wù)模式,通過數(shù)據(jù)共享、精簡環(huán)節(jié)、主動辦理等措施,無需參保群眾東奔西走,由村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構(gòu)主動辦。今年以來,通過各級城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構(gòu)主動辦理死亡注銷登記3097人,發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補助金241.65萬元,實現(xiàn)參保群眾傷心事“暖心辦”、煩心事“省心辦”。

三是無感辦,實現(xiàn)服務(wù)高效。通過“大數(shù)據(jù)認證”對領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員進行全方位行為軌跡分析,動態(tài)判斷其生存狀態(tài),自動向后遞延資格認證周期,讓參保群眾持續(xù)享受免認證福利,真正實現(xiàn)以大數(shù)據(jù)跑路取代群眾跑腿,以城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦機構(gòu)主動核驗取代群眾自我證明,實現(xiàn)由“群眾自證”向“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變,讓待遇領(lǐng)取人在“無感知”的情況下,即可“免申即享”。目前,全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險無感認證8.5萬余人,占應(yīng)認證人數(shù)的93%。