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9月18日，區(qū)數(shù)據(jù)資源局、區(qū)市場監(jiān)管局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合召開潁州區(qū)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)“四減一提”工作座談會，兩局主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)人及相關(guān)股室、站所負(fù)責(zé)人參加研討。

會上，兩部門從2022年及2023年的群眾投訴和建議入手，抽絲剝繭，找到關(guān)鍵問題進(jìn)行座談研究，參會人員各抒己見，就服務(wù)態(tài)度、辦事方式、材料減免等工作展開了深入交流。

會議強(qiáng)調(diào)，一是明確改進(jìn)服務(wù)方式，根據(jù)政務(wù)服務(wù)相關(guān)要求，市場監(jiān)管部門的服務(wù)事項(xiàng)均需實(shí)現(xiàn)線上線下雙線辦理，杜絕“單線操作”，實(shí)際辦事過程中，要分類處理，指導(dǎo)辦理與“幫辦代辦”相結(jié)合，切實(shí)幫助群眾完成事項(xiàng)辦理。二是明確減免辦事材料，對于群眾關(guān)切的“核準(zhǔn)通知書”，將持續(xù)研究法律法規(guī)，梳理事項(xiàng)材料清單，實(shí)現(xiàn)辦事材料的“應(yīng)減盡減”。三是明確提升服務(wù)態(tài)度，工作人員要不斷加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范、辦事態(tài)度等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按照“四減一提”要求，減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、減時(shí)限，提高服務(wù)效能，為群眾服務(wù)過程中嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)和一次性告知制度，更好服務(wù)辦事群眾。

下一步，區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局將以本次會議為契機(jī)，常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)提升行動，不斷優(yōu)服務(wù)、減材料、強(qiáng)發(fā)展，助力全區(qū)營商環(huán)境向好發(fā)展。