今年以來,潁州區(qū)積極探索推行“社銀合作”服務(wù)新模式,充分利用農(nóng)商銀行網(wǎng)點分布廣、密度大、終端設(shè)備先進優(yōu)勢,拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道,延伸服務(wù)鏈條,實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)“就近可辦”“多點可辦”新發(fā)展格局。
社銀合作“就近辦”。創(chuàng)新思路、開門合作,充分發(fā)揮人社部門人員流、信息流、現(xiàn)金流等資源優(yōu)勢,借助銀行場地、人員、設(shè)備、渠道和先進服務(wù)理念,推進社銀元素融合、業(yè)務(wù)融合。參保人員可通過全省農(nóng)商銀行智能柜員機,實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格自助認(rèn)證、參保信息查詢、個人繳費信息查詢、個人發(fā)放信息查詢、個人權(quán)益信息查詢、養(yǎng)老待遇測算、基礎(chǔ)信息變更等功能,讓參保人“就近辦、一次辦、少跑路”。
待遇申領(lǐng)“掌上辦”。豐富服務(wù)渠道,拓展服務(wù)內(nèi)容,讓群眾“零跑腿”即可享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)。依托皖事通App及政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)高頻事項“掌上辦”,服務(wù)內(nèi)容涵蓋城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申報、待遇恢復(fù)、資格認(rèn)證、注銷登記、制度內(nèi)關(guān)系轉(zhuǎn)移、基礎(chǔ)信息變更、關(guān)鍵信息變更、待遇發(fā)放信息查詢、參保信息查詢、繳費信息查詢等,申請人按辦事指南要求,將材料拍照或掃描上傳,后臺自動推送到相關(guān)業(yè)務(wù)股室審核,辦理結(jié)果及時反饋,做到材料齊全“即申即辦”。
資格認(rèn)證“靜默辦”。堅持群眾視角,運用有解思維,以數(shù)據(jù)賦能為引領(lǐng),重塑待遇資格認(rèn)證流程,著力解決群眾認(rèn)證不便等急難愁盼問題,不斷創(chuàng)新資格認(rèn)證方式,構(gòu)建“靜默認(rèn)證”新模式,采取讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾不“跑腿”,通過大數(shù)據(jù)比對,精準(zhǔn)判斷待遇領(lǐng)取人生存狀態(tài),讓待遇領(lǐng)取人在“無感知”的情況下,即可“免審即享”。截至5月底,已靜默認(rèn)證8萬余人,占應(yīng)認(rèn)證人數(shù)的90%,大大減少了群眾的認(rèn)證煩惱,提高了群眾的滿意度和獲得感。
