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2023年，潁州區在總結上年度“局長陪您辦”活動經驗的基礎上，大膽探索創新，在各便民服務中心推出“基層服務日”活動。通過組織區直業務單位“一把手”走進基層便民服務中心，現場研究解決群眾反映問題，把“俯下身子聽民聲，問計于民解民憂”落到實處，進一步轉變服務作風、優化服務方式、提高服務效能。

“探”。各基層站所、為民服務中心提前收集、梳理群眾的疑難問題，在活動當天由各相關單位“一把手”實地研究解決，做到“有的放矢”，力爭通過解決“一個問題”來解決“一類問題”。

“促”。各單位“一把手”通過面對面服務企業和辦事群眾，深入了解本部門的基層政務服務事項，明晰辦理環節、壓縮辦理時限、精簡辦理材料，找準薄弱環節、優化基層服務，不斷促進“綜合窗口改革”“一網一門一次”“不見面審批”“一件事一次辦”等改革舉措在基層落地見效。

“通”。活動既加強了業務部門與群眾的溝通，調動了廣大群眾參與政務服務的積極性，解決了他們的“難點”“堵點”“痛點”問題，又倒逼各業務部門改進工作作風，在窗口設置、網上辦事、自助辦事等方面及時拿出新思路、新辦法，不斷推動政務服務水平再上新臺階。