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3月23日，區(qū)醫(yī)保局召開“醫(yī)保服務(wù)站”示范點(diǎn)創(chuàng)建評(píng)估驗(yàn)收結(jié)果通報(bào)會(huì)，醫(yī)保局分管負(fù)責(zé)人、醫(yī)保中心相關(guān)同志、12家醫(yī)保服務(wù)站的分管院長(zhǎng)及醫(yī)保辦主任參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了評(píng)估驗(yàn)收結(jié)果，指出“醫(yī)保服務(wù)站”示范點(diǎn)創(chuàng)建以來(lái)取得的成績(jī)和存在問(wèn)題。對(duì)驗(yàn)收合格單位進(jìn)行授牌。

會(huì)議要求，一是提高思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保示范點(diǎn)工作。各單位要繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，不斷打造特色服務(wù)品牌；二是針對(duì)部分單位存在的問(wèn)題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)，督促問(wèn)題整改，全面提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力；三是充分利用各種形式廣泛宣傳，將宣傳與政策解讀、社會(huì)監(jiān)管等有機(jī)結(jié)合，多渠道聽取群眾意見和建議，努力構(gòu)建“十五分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。

會(huì)議要求，一是各授牌單位要時(shí)刻注重窗口崗位設(shè)置，定崗定責(zé)，確保“有窗必有崗，有崗必有人”；二是服務(wù)站負(fù)責(zé)人要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到群眾“有問(wèn)必有答，答復(fù)要準(zhǔn)確”；三是把握“問(wèn)題導(dǎo)向”，著力解決群眾在醫(yī)保經(jīng)辦過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，全力提升群眾幸福感、獲得感、安全感。