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8月11日下午，區數據資源管理局召開深化文明城市建設暨“四事四權”工作法“首席”代表理事工作推進會，局班子成員、各股室負責人、政務服務中心窗口首席代表參會。

為進一步優化營商環境，提升服務品質，結合深化文明城市建設工作，在區政務服務大廳落實“四事四權”工作法，建立以窗口為基本網格，首席為網格長的網格化管理機制，開展月度、季度“零投訴”窗口評比活動。挑選出在政務服務大廳工作5-10年的資深首席作為“五老”，統籌協調政務服務大廳效能作風建設、文明禮儀、環境衛生、矛盾化解等方面的工作，做到小事不出窗口，大事不出大廳，著力提高群眾滿意度。

會上，“首席”代表積極交流發言，建言獻策，對于政務服務大廳在深化文明創建、優質服務、作風效能建設等方面提出良好的意見和建議，大家紛紛表示要積極響應局機關的號召，服從管理，確保落實好各項制度和工作要求。

區數據局主要負責人強調，區政務服務大廳是區政府的形象窗口，是優質營商環境的具體呈現。工作人員的服務態度，關系著群眾和企業對“服務型政府”的第一印象，政務大廳是深化文明城市建設成果的名片，“首席”代表要切實提高政治站位，扎實“理事”，確保各窗口工作人員文明、規范地服務群眾，落實好各項規章制度。