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為保障優待證申領發放工作順利開展，潁州區強化責任擔當，細化工作流程，確保優待證辦理“不落一戶，不落一人”。截至目前，潁州區共有14000余人登記申領優待證，已發放5000余張。

一是為重點優撫對象提供優先服務。組織各鄉鎮街道退役軍人服務站將優待證辦理工作與信息采集系統有機結合起來，為重點優撫對象優先辦理。

二是按年齡階段提供針對性服務。指導各鄉鎮街道退役軍人服務站依托現有的信息采集數據臺賬，主動對接轄區內退役軍人，引導申請人預約申領，告知并指導其做好建檔立卡工作，確保優待證能夠有序辦理。針對中青年退役軍人，通過短信告知相關準備材料，并引導其網上申請辦理或就近辦理。對年齡較大或出行不便的退役軍人，充分發揮志愿者作用，上門服務或電話預約后現場辦理。通過合理區分年齡段，大大提高了優待證辦理效率。

三是按工作時間提供便捷化服務。對工作時間相對固定、辦理優待證與正常上班時間有沖突的政府機關、企事業單位退役軍人，潁州區退役軍人服務中心、鄉鎮（街道）退役軍人服務站主動聯系、預約時間，進行集中辦理或上門辦理。自優待證辦理工作開展以來，潁州區退役軍人服務系統出動工作人員30余人次到政府機關、企事業單位辦理優待證，辦理人數200余人。

下一步，潁州區將持續細化退役軍人優待證辦理工作流程，嚴格按照時間節點，常態化、高質量推進優待證申領發放工作，進一步提升服務水平，讓退役軍人和其他優撫對象感受到滿滿的獲得感、幸福感和榮譽感。