潁州區(qū)在基層一線積極推進(jìn)“四化建設(shè)”,全力打造基層“信訪哨所”,2個(gè)月以來,共排查出矛盾糾紛167件,召開信訪聽證評(píng)議會(huì)12場(chǎng),通過多種方式解決信訪事項(xiàng)21件,切實(shí)保障社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是矛盾排查“網(wǎng)格化”。依托網(wǎng)格化管理夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ),通過日常走訪巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。制定矛盾化解“問題、任務(wù)、責(zé)任、時(shí)限”四項(xiàng)清單進(jìn)行充分研判,進(jìn)行等級(jí)分類,及時(shí)匯總上報(bào)。二是研判調(diào)度“常態(tài)化”。對(duì)新排查出的矛盾糾紛隱患信息每天進(jìn)行研判,分類化解。對(duì)于中聯(lián)辦交辦的信訪積案,根據(jù)任務(wù)清單盤點(diǎn)銷號(hào)。區(qū)級(jí)包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的干部定期召集屬地和有關(guān)行業(yè)部門進(jìn)行研判,成立工作專班,緊盯化解進(jìn)度。每周匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上報(bào)信息,對(duì)重點(diǎn)疑難積案提級(jí)辦理,信訪穩(wěn)定突出問題進(jìn)行研判調(diào)度。三是首接首辦“責(zé)任化”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每天明確1名黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪。實(shí)行初信初訪首接首辦負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持“一辦到底、一案到底、一管到底”,定期進(jìn)村入戶帶案下訪,由“坐等上門、被動(dòng)處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋鲁烈痪€、主動(dòng)介入”。四是問題化解“多元化”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)參與和調(diào)度問題解決,將化解責(zé)任明確到部門到人。堅(jiān)持黨建引領(lǐng),充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢“五老”等群體的作用,探索建立村級(jí)“矛盾調(diào)解室”,推動(dòng)社會(huì)力量有序參與矛盾調(diào)處。建立鎮(zhèn)級(jí)信訪評(píng)議人才庫,對(duì)重大復(fù)雜信訪案件進(jìn)行公正、公平、公開的聽證評(píng)議。
