? 3月15日,區(qū)醫(yī)保局走進阜陽市廣播電臺直播間,參加“政風行風熱線”節(jié)目,與廣大觀眾、聽眾溝通交流聽取群眾意見,解答群眾疑惑。
? 節(jié)目收到群眾反映關于異地就醫(yī)報銷、慢性病證辦理、大額門診報銷等問題,相關負責人一一進行了耐心細致解答。對不屬于本單位職責范圍內的問題,及時告知咨詢單位及咨詢電話;對不能立即答復的現(xiàn)場承諾下線后,及時調查核實,限期給予答復辦結,確保群眾訴求第一時間解決到位。
? 下一步,區(qū)醫(yī)保局將根據(jù)政風行風熱線中群眾反映較多的問題,加大政策宣傳力度,暢通民意渠道,廣聽民眾心聲,進一步加強政風行風建設,不斷提升工作服務水平,切實提高廣大群眾滿意度。
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