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區醫保局在15個鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心設立基層醫保服務點，并對各基層服務點進行統一授牌明示。初步實現醫保業務辦理觸角的最大化延伸，打造醫保辦事15分鐘服務圈。

區醫保局組織相關業務科室對各服務點的專職工作人員了進行城鄉居民醫保、健康脫貧保障的政策培訓，要求工作人員熟知醫保業務知識，對群眾進行政策解釋和業務指導，收集群眾對城鄉醫保的意見建議。

為最大程度方便全體參保人員，醫保參保人員在服務點就可以直接辦理慢性病申請、醫保政策咨詢等業務。實現從“最多跑一次”到“就近跑一次”的轉變。以慢性病申請為例，在設立服務點之前，患者需要前往潁州區政務服務中心辦理慢性病鑒定申請，在登記備案、專家審核通過以后，才能享受相關慢性病病報銷政策。現在確診以后只要在醫保基層服務點就可以一步到位直接辦理慢性病病備案，極大地方便了參保人員。

區醫保基層服務點自設立以來，已經受理慢性病鑒定材料195例，接收群眾醫保政策、健康脫貧醫保政策咨詢近千人。小醫保，大民生，這種人性化的服務，減少了群眾的往返奔波，實實在在方便了老百姓，提升了廣大群眾的滿意度。潁州區醫保局將以此為契機，進一步推進醫保領域“最多跑一次”改革，以實際行動來擔使命、守初心。