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新冠肺炎疫情發(fā)生以來，區(qū)人社局勞動保障監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊積極創(chuàng)新服務(wù)理念，做好疫情防控期間勞動保障監(jiān)察工作。

一是暢通投訴舉報渠道。積極暢通舉報投訴電話、電子郵箱地址等非現(xiàn)場投訴渠道，安排專人在線接聽接收權(quán)益保障咨詢和訴求。充分利用信息化手段及時解答政策咨詢及維權(quán)訴求300余件，為當事人提供及時、便捷、高效的維權(quán)服務(wù)。

二是發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧監(jiān)察”作用，實行“不見面”辦案。積極引導勞動者在疫情防控期間將“線下”維權(quán)轉(zhuǎn)向“線上”辦理，對符合立案條件的，利用電話、在線視頻等方式制作調(diào)查詢問筆錄并錄音錄像，通過郵寄、電子郵件等形式送達相關(guān)法律文書，及時向投訴者反饋案件查處情況，確?！巴对V有門、查處有力”。疫情期間協(xié)調(diào)處理各類欠薪案件23件。

三是加大宣傳力度。通過報紙、廣播電視、網(wǎng)站、微信公眾號等媒體廣泛宣傳《勞動法》《保障農(nóng)民工工資支付條例》等勞動保障法律法規(guī)，進一步增強勞動者合法維權(quán)和用人單位依法用工自覺性，營造良好輿論氛圍。

四是積極開展執(zhí)法檢查活動。3月10日起由區(qū)人社局牽頭，聯(lián)合區(qū)建管分局調(diào)查摸清轄區(qū)內(nèi)在建工程項目返崗復工情況，檢查通風、消毒、體溫監(jiān)測等科學防控安全措施，對農(nóng)民工工資支付、“一金五制”等各項保障政策落實執(zhí)行情況逐一認真核查，確保疫情防控期間涉及勞動關(guān)系的糾紛能夠及時化解。