為深入貫徹落實退役軍人幫扶援助政策，把關懷溫暖送到困難老兵心坎上，近期，潁州區潁西街道退役軍人服務站聚焦轄區特殊困難退役軍人急難愁盼，主動作為、精準對接，成功協助15名困難老兵申請并發放潁州區退役軍人事務局民生實事幫扶援助資金共計32000元，以實際行動踐行全心全意為退役軍人和其他優撫對象服務的服務宗旨。
近年來，潁西辦事處退役軍人服務站在區退役軍人事務局退役軍人服務中心指導下，堅持“主動上門、動態排查”，依托街道、社區兩級服務網絡，通過“定期遍訪+入戶核查+鄰里了解”等方式，對轄區退役軍人開展拉網式排查。建立“一人一檔”動態管理臺賬，詳細記錄老兵身體狀況、家庭收入、困難類型等信息，重點關注因重病、傷殘、突發意外導致生活困難的群體，確保不漏一戶、不落一人。
近期在走訪中發現，轄區部分退役老兵生活困難符合幫扶援助申請條件。秉持“讓數據多跑路、老兵少跑腿”理念，變“被動受理”為“主動服務”，為困難老兵提供“全流程代辦幫辦”服務。工作人員第一時間上門入戶，面對面講解《困難退役軍人幫扶援助工作規范》及申請條件、流程、標準，消除老兵政策知曉盲區。手把手指導老兵及家屬整理申報材料，規范填寫《退役軍人困難幫扶援助申請表》，協助收集退役證、身份證、診斷書、醫療費用票據、困難證明等全套材料，確保材料齊全、規范有效。主動與潁州區退役軍人服務中心及民政、醫保等相關單位溝通對接，全程跟進審核審批流程，壓縮辦理時限，實現“快速受理、快速審核、快速撥付”。
資金發放后，服務站及時開展上門回訪，將幫扶援助資金送至老兵手中。同時，動態更新幫扶臺賬，持續跟蹤幫扶效果，根據實際需求適時銜接醫療救助、生活補貼、公益性崗位等其他保障措施，構建“幫扶—回訪—優化”的閉環服務機制，確保幫扶援助落地見效、長效延續。
此次幫扶援助資金的順利發放，不僅為困難老兵解決了實際困難，更讓他們感受到了黨和政府的溫暖與關懷。下一步，潁西街道退役軍人服務站將持續深化精準幫扶服務，織密困難退役軍人幫扶援助“保障網”，以更實舉措、更優服務，切實增強困難退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽感。
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