在高鐵阜陽西站出站口，一座溫馨整潔的“暖城?青潁”志愿服務小屋成為往來旅客的暖心港灣。自2月10日正式揭牌啟用以來，這里以細致服務、青春擔當，為萬千旅客送上貼心關懷，用“青螢”微光點亮旅途，成為展示潁州城市文明與溫度的靚麗窗口。
走進志愿服務站，便民設施一應俱全。屋內整齊擺放著文學書籍、阜陽文旅宣傳手冊，醫療包、女性用品、飲水設備等物資配備完善，細節之處盡顯周到。“來到阜陽就是朋友，進來喝杯水！”一句樸實親切的標語，讓每一位抵達阜陽的旅客倍感溫暖。
作為潁州區提升城市功能品質、打造“暖城”形象的重要舉措，“暖城?青潁”高鐵志愿服務站由共青團潁州區委、阜陽市高鐵西站綜合管理中心等部門聯合主辦，潁州區青年志愿者協會承辦。項目以“小青螢”為志愿服務標識，寓意潁州青年如同螢火蟲，微光雖小，卻主動奉獻、聚光成炬，將地域文化與志愿精神深度融合，傳遞“‘螢’在潁州，贏在潁州”的美好期許。
為保障服務專業化、常態化，潁州區組建“暖城·青潁”志愿服務隊，面向阜陽師范大學、阜陽理工學院等高校及本地職業院校招募志愿者，建立完善人員庫與培訓體系，明確服務流程、引導要點與應急機制。志愿者們統一著裝、規范服務，每日輪值在崗，為旅客提供出站引導、行李幫扶、應急救助、信息咨詢等全方位服務，重點幫扶老弱病殘孕等群體，讓旅客出行“有溫度、有響應、有保障”。
截至目前，志愿服務站已吸引近300名志愿者踴躍報名參與，自站點啟用以來累計服務旅客2000余人次。“設立服務站旨在助力高鐵出行服務，提升旅客出行體驗，同時為青年搭建實踐成長平臺，實現服務他人與自我提升的‘雙向奔赴’。”共青團潁州區委負責人表示。
下一步，潁州區團委將持續建強“暖城·青潁”志愿服務隊，完善骨干培養、激勵保障機制，開展團建交流、城市參觀等活動，拓寬青年視野。同時，不斷豐富服務站功能，擴充書籍品類、整合宣傳資源，將站點打造成集便民服務、文旅推廣、青年實踐于一體的綜合平臺，以常態化、品牌化志愿服務，持續傳遞“暖城阜陽”溫情，為潁州區城市功能品質提升注入青春動能。
網絡舉報中心
