為破解群眾和企業辦事“最后一公里”難題，區數據資局聯合中國郵政儲蓄銀行潁州支行，創新推出“政務+郵政”便民服務新模式，推動政務服務便民效能雙提升。
錨定優勢補短板，織密便民服務網絡。聚焦政務服務網點覆蓋不足、群眾辦事跑遠路等問題，充分依托郵政系統“點多、線長、面廣”的網絡優勢，將高頻政務服務事項從政務大廳延伸至郵政自助機網點，全面接入省級一體化智能自助平臺，首批上線衛生健康、不動產權、婚姻登記等服務事項，政務服務觸角延伸至群眾“家門口”。目前已完成15臺郵政自助機設備的系統升級。
優化體驗減流程，打造高效辦事場景。區數據理局在自助服務功能設計上做足細節。一是簡化登錄環節，支持居民身份證、安徽碼、社?？ā①~號密碼4種統一身份認證方式，群眾無需額外準備材料，即可快速登錄辦理業務；二是完善配套服務，自助機同步提供業務查詢、免費打印功能，避免群眾“多次跑、重復跑”；三是暢通查詢渠道，群眾通過“皖事通”APP的長三角政務地圖，可實時查詢就近的郵儲銀行服務網點，實現“就近辦、馬上辦”。
著眼長效謀拓展，持續深化惠民成效。以群眾需求為導向，拓展“政務+郵政”服務場景，增加社保、醫保、市場監管等領域的服務事項，推動更多政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”轉變，讓惠民舉措更接地氣、更暖民心，增強群眾和企業的獲得感、幸福感。
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