8月18日,京九路街道召開2025年上半年接訴即辦工作點評分析會。街道領導班子成員、16個村(居)書記及相關工作人員參會。
會議通報了街道上半年接訴即辦工作情況,分析了存在的主要問題和原因,并對下一步接訴即辦工作進行了安排部署。兩個社區進行了交流發言。
會議強調,一是強化思想認識。基層班子成員、駐點干部和村(居)書記要認清形勢,圍繞上級要求,切實把接訴即辦工作放在中心位置,親自部署、親自參與、親自調度,強力推動接訴即辦工作扎實有效開展。二是強化責任意識。接訴即辦中心要切實履行統籌、分析、調度的責任,精準分析存在共性問題,及時提出建議。班子成員、駐點干部要切實履行及時轉辦、指導協調解決、審核把關回復責任,推動重點難點工單有效解決。村(社區)書記、部門負責人要切實履行好具體辦理、溝通和回復責任,確保熱線工單處理落實在實處。三是強化質效意識。每周各位村(社區)書記要親自過問本地熱線工單問題解決情況,分析原因,研究措施,督促問題解決。對一時解決不了的,要制定具體的整改計劃,安排專人跟蹤解決。對本地無力解決的,需要辦事處支持的,要及時向辦事處匯報,以啃硬骨頭的精神,一個一個努力解決。對涉及市經開區職權交叉的問題,辦事處業務部門要主動作為,積極對接、督促市經開區給予配合解決。四是完善會商機制。各村(社區)每周要對一周存在的不滿意、未解決問題進行會商,就難點工單進行分析研究,形成解決措施,推動落實解決。辦事處每周要進行會商一次,強力推動問題解決,全力提高接訴即辦整體水平。