近期，市民向 12345 熱線反映，潁州區光華街潁泉農商銀行附近（阜泰煙酒店門口），道路上的泥土與垃圾大量流入下水道，致使下水道嚴重堵塞，不僅破壞了市容市貌，更潛藏著排水不暢、路面積水等隱患，給周邊居民的日常出行及商戶的正常經營造成極大困擾，市民迫切期望相關部門能迅速介入處理。
潁州區城管局在接到市民反映后，秉持高度負責的態度，即刻派遣工作人員趕赴現場勘查。鑒于下水道疏通工作對專業設備與人員技術要求較高，區城管局受限于自身條件，難以獨自完成此項任務。該局主要負責同志迅速行動，第一時間與阜陽市政工程處溝通協調，以專業高效的作業流程，緊鑼密鼓地對堵塞下水道展開全面疏通。從市民反映問題到下水道成功疏通，全程耗時不到兩天。周邊居民與商戶目睹問題如此迅速得以解決，紛紛對政府部門的快速響應與高效處理點贊。
民生之事，事無巨細，快速響應是解決群眾難題的關鍵所在。在此次事件中，潁州區城管局與阜陽市政工程處緊密聯動、協同作戰，用實際行動詮釋了政府部門 “馬上就辦，真抓實干” 的責任擔當，切實將提升群眾滿意度的使命落到實處，為構建和諧美好的城市生活環境添磚加瓦。
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