今年以來，潁州區將“流程最簡、材料最少、辦事最快”當做為企服務的工作目標，著力優化“幫代辦”隊伍人員力量和服務流程，創新打造“五辦”服務機制，取得良好成效，獲得企業的高度認可。
資料齊全極速辦。在符合業務辦理規定及手續齊全的前提下，申請事項屬于即收即辦的，由幫代辦人員“跑窗口”“遞材料”，在部分事項上已實現十分鐘辦結的極速服務體驗；申請事項屬于審批辦理的，由幫代辦人員按照“前臺綜合受理、后臺分類審批”要求予以提交辦理并全程跟辦，著力推動縮短辦結時間，確保在規定時限辦結。
遇見難題指導辦。對于辦事主體材料欠缺的，幫代辦人員積極對接、靠前服務，詳盡告知其辦理流程和要點難點，全面告知并協助準備辦事所需材料，避免辦事主體浪費等待時間和“多頭跑”“反復跑”，推動事項“一次辦結、辦就辦好”。
緊急項目加急辦。對于急需“落地見效益”的項目，由幫代辦人員逐個對接事項辦理窗口，打通辦件“綠色通道”，推動各個辦事環節“零時差”銜接，打造協同聯動提質增效的辦事服務，進一步提升辦事效率，保障項目及時落地。
特殊項目跟蹤辦。對于多個事項需要審批或需多次審批的特殊項目，實行“首接負責制”和“全程跟辦制”，由首次接待的幫代辦人員對項目實施進行全程跟蹤服務，關鍵時間節點和辦理流程主動對接提醒，直至項目平穩落地，為辦事主體提供“全程跟蹤護航”的貼心服務。
重大項目現場辦。對于龍頭企業投資落地、投資金額較大、跨區域合作等區級重大項目，實行“現場辦公”機制，幫代辦人員變“窗口受理”為“主動上門”，在項目所在地開展駐點辦公，協助辦理有關政務服務事項，讓辦事主體“零跑腿”省心辦，切實優化好政務服務領域營商環境。
下一步，潁州區將堅持好、優化好、完善好“五辦”機制，提升好幫代辦隊伍能力水平，為各類辦事主體不斷提供更優質“州”到服務。
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