今年以來,區水利局以高度的責任感和使命感,積極探索民聲呼應工作新模式,努力為群眾打造更加優質的水利服務。
區水利局在內設機構加掛“民聲呼應工作和應急管理股”,明確專人辦公。主要負責人親自抓,分管負責人具體抓。建立民聲呼應快速響應機制,一旦接到問題反饋,立即組織專人與訴求人聯系、核實訴求內容,通過快響應、快處理,在工單流轉上提速、在辦理效果上提質。持續推動作風建設向縱深發展,主要負責人帶頭深入一線經常開展性調查研究,從被動等待問題到主動發現問題、解決問題,加大對農村飲水工程和其他水利設施的排查巡查頻次,及時解決群眾關心的用水問題,排查并消除水利工程安全隱患,主動為群眾提供水利咨詢和服務,幫助解決飲水安全、水利建設、水資源管理等方面問題,提高群眾水資源水環境保護意識。