為實現從解決“一件事”到辦好“一類事”的跨越式轉變，區城管局堅持“人民城市人民建，人民城管為人民”的工作理念，積極推動優化營商環境發展，以為群眾辦實事為抓手，開展專題會商、問題剖析、優化服務舉措，真正把群眾的需求放在心上，把服務的理念貫徹落實到行動上，把優化營商環境融入中心工作，抓常抓長。
一是變執法為服務，主動為企解憂愁。改變末端執法為源頭治理，把被動管理轉變為主動服務，該局主要負責人不定期召集分管、業務科室和執法等負責人員深入潁州萬達、清河宋街、吾悅廣場等區轄企業，細心傾聽企業負責人對優化營商環境工作城市管理方面的意見和建議，對現場能夠解決的企業需求，安排相關部門現場辦理；對需要溝通協調有關職能單位進行解決的企業發展問題，明確責任部門跟進服務，切實做到有求必應、有應必成。
二是訪民情解民意，主動為群眾解憂。積極加強與市區相關職能單位的溝通與協調，主動與公安、市監、住建、發改委及屬地政府等單位進行聯系，對實體商戶、流動商戶進行走訪，掌握各類經營群體的需求，以增加“年畫市場”“臨時西瓜銷售點”等銷售點的形式，解決群眾購買需求，緩解經營戶營銷區域單一、銷售滯后的壓力；以設置“潮汐臨時攤群點”的形式，擴寬經營銷售設置類型、擴大營商環境受益群體。
三是以政務信息化為切入點，讓群眾辦事更順暢。利用“皖事通”和“安徽政務服務網”平臺，在全市率先開展“門頭招牌設置技術要求”網簽網辦工作流程。商企通過登錄辦理平臺，只需提交電子證照、電子印章，對已經存儲的商企數據系統將自動調用填報，待工作人員完成線下勘查工作，商企即可在平臺上下載、打印紙質核準憑證。
四是優化作風建設，人文關懷更暖心。扎實開展“一勸、二管、三處罰”工作法，進一步施行包容審慎監管制度，落實輕微違法違規行為免罰清單，爭得群眾的理解和支持，體現潁州城市管理的人文關懷，讓服務更顯力度、執法更顯精度、法治更顯溫度。
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