為提升窗口工作人員服務水平和質量,切實為企業和群眾解難紓困，強化作風建設,著力打造“便民、利企、高效、廉潔”的政務服務環境，潁州區交通運輸政務窗口多舉措開展政務服務工作。
一是積極開展“微笑服務、溫馨交通”活動。注重窗口工作人員著裝、儀容、用語、舉止、禮節等細節，做到來有迎聲、走有送聲，用真心、細心、耐心營造和諧高效的辦事環境，真正把交通運輸政務工作做到群眾心坎上。二是嚴格落實“一次性告知制”“首問負責制”“延時辦結制”等工作制度，始終堅持傾聽群眾需求，以群眾利益無小事為抓手，樹牢窗口工作人員以人民為中心的發展思想。三是發揮黨員先鋒模范作用，增設黨員示范崗，開展“線上線下”常態化政務宣傳，在窗口擺放道路運輸業務事項服務指南，多形式開展“道路運政一網通辦”小程序應用工作宣傳，不斷提高群眾對政策的知曉率、滿意度，及時有效解決群眾辦理業務睹點、難點問題。目前，道路從業資格證誠信考核580人次，直接申領普貨資格證122人次；新增車輛585件，車輛年審8977件，窗口所有政務服務事項辦結率100%。
下一步，潁州區將繼續深入踐行“馬上就辦、辦就辦好”工作作風，進一步提效率、優流程、減材料，大力提升政務服務水平，用心用情為企業、群眾解難題、辦實事，推動潁州交通運輸事業高質量發展。
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