潁州區聚力保障改善民生，強化民生實事全過程公開，聚焦全民健身、托育服務、青少年身心健康關愛、老年人助餐、特殊群體救助等方面，用心用情辦好“50+10”民生實事，將民之所盼轉化為政之所向，增進民生福祉，提升群眾獲得感和幸福感。
一是抓好事前公開，廣泛征求意見，推動民生實事決策“科學化”。通過區政府信息公開網等渠道，公開征集2024年度潁州區民生實事建議項目，確保民生實事更加順應民意、反映民情、貼近民需。經過梳理統計，共收集到放心家政和文明菜市建設、工會驛站、群眾喝上引調水等方面的社會意見36條。聚焦群眾微小事，面對面收集百姓煩心事，建立問題臺賬，真正把群眾意見摸上來、訴求掌握清。經過篩選論證，政府常務會議研究討論，確定2024年度潁州區民生實事“50+10”項。
二是抓好事中發布，強化公開力度，提高民生實事內容“知曉率”。不斷提升民生實事工作的開放度、知曉度、滿意度，在區政府信息公開網公布民生實事項目清單，及時發布事項進展情況。制作2024年50項民生實事宣傳海報，在戶外電子屏、區政府大廳電子屏滾動播放；線下設立海報展架，向群眾介紹相關政策，提高知曉率。制作2024年民生實事彩鈴，將各牽頭單位、各鄉鎮街道、村（居）主要負責人、民生工作參與人員納入彩鈴設置范圍，進一步擴大民生實事宣傳范圍。在雙清灣水街牽頭舉辦2024年“50+10”項民生實事發布會暨主題宣傳活動，召集23家牽頭單位集中宣傳，發放宣傳單頁2000頁。邀請轄區內人大代表、社區群眾走進項目現場，通過座談交流，詳細介紹項目進展，見證全區民生實事工作成效。
三是抓好事后反饋，暢通監督渠道，落實民生實事效果“暖人心”。利用12345熱線、區長信箱、回應關切等專欄，解答就業、小餐飲食品質量、教育入學、公民婚育等民生問題236次；針對民眾反映比較集中的問題，分類梳理，形成問題清單，化被動為主動，根據清單及時發布社會保障、就業創業、涉農補貼等與民生相關的政府信息4000余條，方便群眾查看服務指南、惠民政策、民生資金用途等各類信息，實現全方位、全過程公示公開，提高民生實事辦理速度，促進民生實事高質量落地。
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