今年以來，潁州區緊緊圍繞打造“州”到服務“金字招牌”，創新工作舉措，靶向發力施策，聚力推出一批納稅服務“心”舉措，推動稅收營商環境持續優化升級，為全區高質量發展注入“稅動力”。
問辦協同，遠程幫辦更貼心。建立“潁稅E辦”問辦協同服務站，依托“線上咨詢+后臺處理＋遠程問辦”閉環服務機制和專業服務團隊，為納稅人提供“客服式”的遠程咨詢指導、材料寄遞、不見面審批等“問辦一體”智慧辦稅服務。服務站成立以來，累計辦結納稅人需求955條，零接觸發放稅務Ukey184個，納稅人好評率達100%。
免申即享，紅利到賬更省心。率先在全省創新推出居民換購住房個人所得稅退稅“免申即享”政策，符合條件的納稅人全程免申報、不跑腿、零資料，即可享受個人所得稅退稅“送上門”，真正實現“一次不用跑，紅利即享受”。截至目前己為120戶納稅人辦理個人所得稅退稅82.1萬元。
信用護航，助力發展更安心。創新開展“培綠、護綠、復綠”專項行動，依托全省納稅信用提醒服務系統,通過“動態管理、前置提醒、專人輔導、及時糾正”方式，為納稅人提供全生命周期的納稅信用護航服務，助力企業乘“信”遠航、安心發展。2023年共開展信用修復1.19萬戶次，幫助554戶納稅人辦理“銀稅互動”貸款5.2億元。
化解爭議，足不出廳更暖心。扎實推進“楓橋式”辦稅服務廳建設，通過設立稅費爭議調解室，成立“前臺＋后臺”稅費運營服務團隊，落實“一口收辦”“辦不成事”反映機制等，及時調解稅費爭議、化解征納矛盾，讓問題矛盾不出大廳就化解，做到“未訴先防、接訴即辦、辦就辦好”。今年以來，成功調解涉稅費矛盾糾紛15件，調處滿意度100%。
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