在深化全國文明城市建設工作中，潁州區始終堅持“創建為民、創建惠民”的工作理念，不斷補齊基礎設施短板，讓社區“硬”環境更美，持續創新社區管理方法，讓“軟”環境更優。
潁州區振興社區弘鑫花園小區，建于十多年前，共有130多戶居民，屬于老舊小區，但現在小區路面干凈整潔、車輛停放有序、充電車棚安全便捷，現代化的氣息撲面而來。弘鑫花園小區舊貌換新顏得益于我市正在大力開展的老舊小區改造。振興社區經過扎實的走訪調研，在充分聽取群眾意見的基礎上，拿出了一條龍的解決方案對小區進行路面修整、管網改造、墻面粉刷、綠化提升。在施工過程中，還充分考慮群眾需求，盡量減少對居民生活的影響。
潁州區振興社區黨總支書記 潘成敏說：“在老舊小區改造過程中，我們始終堅持以人民為中心，解決群眾的急難愁盼問題，讓居民的生活更方便，讓他們的獲得感更有成色，幸福感更可持續。”
潁州區振興社區居民 張紅衛說：“整改之后大家晾曬，路的硬化，包括電瓶車充電都很方便，衛生也不錯，非常滿意。”
聚焦群眾需求，辦好民生實事。今年，潁州區計劃改造101個老舊小區。通過改善道路設施、提升景觀、增設停車位等一系列措施，重塑小區的“面子”做好惠民的“里子”。在奎星社區菜園巷居民長和網格員正在走家入戶，收集群眾意見和建議，實地查看居民反映的環境衛生問題，及時記錄，及時解決。前不久，居民王秀芝，向小區網格員反映，家門口的井蓋損壞，問題很快就得到了解決。
潁州區奎星社區居民 王秀芝說：“蓋板反映過后，修理好了，我們感到很滿意，白墻也刷好了，太陽能燈不亮也修好了，我們這老年人走路散步都很方便。”
“民有所需，我必有應”。在深化全國文明城市建設工作中，潁州區以網格化管理為載體，加快形成以網格服務為主體、群眾廣泛參與的文明城市創建的工作格局，努力做到創建力量凝聚到工作第一線，實現“事情在網格內處理、問題在網格內解決、民意在網格內滿足”的良好局面。
潁州區奎星社區網格員 張瑞說：“我們網格員按標準全時段、全方位、全覆蓋地開展巡查走訪工作，緊盯轄區內環境衛生的薄弱環節，及時解決上報巡查中和群眾反映的問題，今年以來，我們社區網格員巡查共發現問題65件，已全部得到了解，群眾的滿意度顯著提升。”
文明城市建設是一項久久為功的“耐力賽”，更是一場沒有終點的“接力賽”。潁州區持續深化全國文明城市建設工作，切實把廣大人民群眾的“幸福清單”轉化為全國文明城市常態化長效化建設的“責任清單”，提升創建水平、鞏固創建成果，讓城市因文明更美麗，讓群眾的生活因城市文明更美好。
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