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“文峰社區(qū)副食大樓化糞池經(jīng)常堵塞外溢，氣味難聞，由于氣溫高雨水多，地面上還結(jié)了一層青苔，一不注意就會摔倒，存在安全隱患，希望相關(guān)部門核實處理?！苯?，潁州區(qū)文峰街道辦事處文峰社區(qū)居民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映訴求，希望徹底整修此處的排污管道。

潁州區(qū)紀委監(jiān)委文峰街道紀工委接到群眾反映后，立即聯(lián)系社區(qū)包點干部，社區(qū)兩委班子帶領(lǐng)居民組長、專業(yè)人員第一時間趕往現(xiàn)場實地查看化糞池的具體情況，了解排污管道的整體走向，力求最快解決問題。

“多虧了社區(qū)牽頭，疏通化糞池，幫助我們解決了一個大難題，我們再也不用擔(dān)心有污水外溢的情況發(fā)生了，人流量也多了起來。”附近一家商戶豎起大拇指開心地說道。

經(jīng)排查，此處化糞池由沿街商戶和附近居民樓共用，堵塞的原因是管道老化、容量小排污不暢，已經(jīng)多次出現(xiàn)外溢堵塞的情況。為了徹底解決居民遇到的問題，社區(qū)與街道辦事處協(xié)調(diào)排水處等有關(guān)部門，對整個化糞池管道重新規(guī)劃并將老舊管道進行更換，“堵”在居民心里多年的煩心事終于圓滿解決。

群眾反映的問題清單就是黨員干部辦實事的履職清單。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”上線以來，潁州區(qū)紀委監(jiān)委始終把該平臺作為聽民聲、解民憂、聚民心的重要渠道，用心用情用力辦好民生實事，加強小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)，推動形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、紀委牽頭、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直相關(guān)職能部門上下聯(lián)動的工作格局。同時，推行投訴辦理“一日工作制”，即當日投訴、當日受理、當日回復(fù)；對未及時回復(fù)的每日督辦，對群眾評價不滿意的組織重辦。截至目前，平臺累計訪問量已突破987萬人次，共受理投訴件332件，已辦結(jié)322件，辦結(jié)率97%。

“今后，我們將持續(xù)依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺，關(guān)注人民群眾的合理訴求，確保群眾反映問題得到及時解決，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”，讓小微權(quán)力在陽光下運行?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。