黨的二十大報告指出，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平。今年以來，潁州區(qū)創(chuàng)新打造“社稅銀”服務模式，依托遍布城鄉(xiāng)的銀行網(wǎng)點，方便城鄉(xiāng)居民繳納社保費，打通社保服務“最后一公里”。
市民王三梅是阜城一家服裝店員工，是當?shù)氐撵`活就業(yè)人員，最近她準備繳納個人社保費，在家門口的潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點，工作人員很快為她辦理了業(yè)務。
市民 王三梅說：“步行幾分鐘就到這網(wǎng)點了，工作人員也比較負責人、比較熱情，全流程不用我們操心，很快就幫我們辦好了，很方便。”
王三梅社保業(yè)務辦理體驗感升級的背后，是由潁州區(qū)首創(chuàng)“社稅銀”合作服務新模式釋放而來。針對城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員社保繳費群體范圍廣、數(shù)量多，傳統(tǒng)線下繳費模式網(wǎng)點少、跑多地等問題，今年5月，潁州區(qū)稅務部門在原有“社銀合作”基礎(chǔ)上，與人社、農(nóng)商行三方協(xié)作，創(chuàng)新打造“社稅銀”“3×3”服務模式，建立“線上問辦協(xié)同+線下一窗受理”的常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，利用農(nóng)商銀行城鄉(xiāng)網(wǎng)點多、密度大、覆蓋廣特點，共建“社稅銀”一體化服務窗口，通過銀行柜員、稅務網(wǎng)格服務員、人社部門聯(lián)絡(luò)員“三員”聯(lián)動，開展從參保登記、協(xié)議簽訂到繳費扣費、信息查詢等社保業(yè)務“一站式”辦理服務，讓信息多“跑路”，群眾少“跑路”，實現(xiàn)了社保業(yè)務“一件事、一扇門、一次辦”，打造家門口的社保服務“口袋模式”。
潁州區(qū)稅務局社保非稅股股長 程鵬說：“我們利用授權(quán)辦理，問辦協(xié)同等方式，突破部門界限，把社保費征繳業(yè)務集成到銀行前臺，打造15分鐘便民繳費圈，讓辦事群眾真正享受到‘就近辦’‘貼心辦’的便利服務。”
潁州區(qū)人社局城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險中心主任 于山洪說：“‘社稅銀’3X3服務模式升級以后，群眾可以在家門口的銀行網(wǎng)點，一站式辦理社保信息查詢、待遇領(lǐng)取資格認證等多項服務事項，讓辦事群眾少跑路、就近辦、一次辦。”
今年5月以來，潁州區(qū)已在34個銀行網(wǎng)點試點開展社保費一窗業(yè)務，累計開通“社稅銀一體化服務窗口”110個，辦理各項社保業(yè)務14885筆。
潁州區(qū)營商辦工作人員 李桂強說：“進一步把“一改兩為”落實到實際工作中，持續(xù)改進工作作風，提升服務水平，變?nèi)罕娹k為我來辦，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，優(yōu)化政務服務和營商環(huán)境。”
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