4月20日，全市信訪工作電視電話會議后，潁州區分會場第一時間召開會議傳達貫徹。區委書記段相霖出席會議并講話，區委常委、政法委書記杜剛主持會議。
段相霖說，一季度全區信訪工作形勢逐漸向好，各級各部門對信訪工作的認識逐步加強、重視程度不斷提高，信訪工作體系趨于完善，工作合力正在形成。全區上下要堅持從講政治、講道德、講能力、講實績的高度，深刻認識做好新形勢下信訪工作的重大意義，針對市級通報問題和自身查擺問題，厚植為民情懷，加大精力投入，找準切入點和著力點，全力以赴做好送上門的群眾工作。
段相霖強調，要學深悟透中共中央、國務院印發的《信訪工作條例》，用好信訪工作考核指揮棒，找準工作方向，掌握工作方法。要集中時間、集中力量打好重點信訪事項攻堅戰，過程中注重追根溯源、守住政策底線、完善臺賬資料，逐項逐條正面回復信訪群眾。要繼續開展進京到省訪“清零”行動，提升群眾來信及網上投訴、信訪事項化解能力和水平，著力提高省市領導公開接訪及批示信訪事項辦理質效。要始終做到將心比心、換位思考，對信訪群眾用心用情到位，主動上門走訪，增進與人民群眾的感情，解決好群眾合理訴求和實際困難。要健全信訪事項調度推進機制，嚴格落實首問負責制、包保責任制、分工負責制，壓緊壓實各方責任，實現清單化、閉環式管理。
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