4月20日，全市信訪工作電視電話會(huì)議后，潁州區(qū)分會(huì)場(chǎng)第一時(shí)間召開會(huì)議傳達(dá)貫徹。區(qū)委書記段相霖出席會(huì)議并講話，區(qū)委常委、政法委書記杜剛主持會(huì)議。
段相霖說，一季度全區(qū)信訪工作形勢(shì)逐漸向好，各級(jí)各部門對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)逐步加強(qiáng)、重視程度不斷提高，信訪工作體系趨于完善，工作合力正在形成。全區(qū)上下要堅(jiān)持從講政治、講道德、講能力、講實(shí)績(jī)的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重大意義，針對(duì)市級(jí)通報(bào)問題和自身查擺問題，厚植為民情懷，加大精力投入，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，全力以赴做好送上門的群眾工作。
段相霖強(qiáng)調(diào)，要學(xué)深悟透中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，用好信訪工作考核指揮棒，找準(zhǔn)工作方向，掌握工作方法。要集中時(shí)間、集中力量打好重點(diǎn)信訪事項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，過程中注重追根溯源、守住政策底線、完善臺(tái)賬資料，逐項(xiàng)逐條正面回復(fù)信訪群眾。要繼續(xù)開展進(jìn)京到省訪“清零”行動(dòng)，提升群眾來信及網(wǎng)上投訴、信訪事項(xiàng)化解能力和水平，著力提高省市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪及批示信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效。要始終做到將心比心、換位思考，對(duì)信訪群眾用心用情到位，主動(dòng)上門走訪，增進(jìn)與人民群眾的感情，解決好群眾合理訴求和實(shí)際困難。要健全信訪事項(xiàng)調(diào)度推進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、包保責(zé)任制、分工負(fù)責(zé)制，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，實(shí)現(xiàn)清單化、閉環(huán)式管理。
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