潁州區采用“人管+技管”相結合的方式,依托科技手段助推城市、社區管理,“數字潁州”建設實現了管理上的整體聯動和區域上的全覆蓋。一是智慧助力,社區管理無盲區。每個片區都有設若干片長、網格員和名物業人員,隊伍相對穩定,工作效率大大提升,深得社區群眾信賴,成為群眾與社區溝通的橋梁。“智慧社區”平臺通過分布在社區的攝像頭,可實現對轄區重點地段實時監控,及時發現和處理不文明行為。二是數字城管,城市管理更高效。實時監控可直接查看轄區內交通秩序、市容環境、公共設施等情況,隨時接收、受理、派遣信息和監督案件處理結果。市民若發現身邊有亂倒垃圾、占道經營、停車不規范等市容問題,可以直接用手機上傳至“市民通”APP,執法隊員會快速響應、快速處置,簡單又高效。自該平臺投入運行以來,平均日處理案件數量600余件,已接收和處置市、區兩級派件共21萬余件,城管結案率達到了99%以上。