阜陽各地基層干部認真落實“三聯四建”要求,做好群眾矛盾化解、提升社區管理建設等工作,聽民意、解民憂、破難題,進一步提升群眾的幸福感、滿意度。
家住潁州區七里鋪社區趙王二區的居民鄧瑩瑩前段時間沒少鬧心。由于前樓住戶的自來水管爆裂,道路結冰,給自己和家人出行造成了不便。和鄰居交涉無果后,鄧瑩瑩向社區求助。
市民鄧瑩瑩說:“我把這個事情給社區領導,社區領導不到一個星期就把這個事情給處理了,出行比較方便了,心情也比較好一些了,挺快的,挺好的,挺滿意的。”
社區干部不僅用最短的時間維修好爆裂的水管,還耐心細心地做好矛盾化解工作,打通心結。
市民楊雪麗說:“下午社區也沒有通知我們,就直接在下面幫我們把管子換成新的了,也沒有收我們任何費用,我們這邊肯定和鄰居不會有什么摩擦的,我們還都是好鄰居,以后見了面,該說說該笑笑,還是特別感謝咱們這邊社區。”
小矛盾的及時化解,離不開社區干部的快速反應和強烈的責任心。全市三聯四建活動開展以來,七里鋪社區強化了社區干部包保制,加大走訪力度,要求所有社區干部每周至少對包保對象走訪一到兩次,及時記錄轄區群眾的困難和要求。對于能現場解決的困難要現場解決,現場無法立刻解決的,要說明原因,限期解決。
潁州區七里鋪社區黨總支副書記亓振說:“趙王二區是我包保的,包括鄰里糾紛、群眾的家常里短,任何事情我都第一時間知道。鄰里之間的矛盾一般不是大矛盾,都是小矛盾,就是因為我們社區或者我們基層干部沒有及時去化解,導致了小事變成大事。我們現在一旦發生小矛盾了,小苗頭我們就及時化解,雙方約談,把情況化解掉,(讓)小事不出門,大事不出社區,讓社區作為鄰里之間的橋梁和潤滑劑。”
三聯四建活動開展以來,七里鋪社區不斷提升服務群眾的能力和水平,還滿足群眾對環境提升的需求。在七里鋪社區廣場的晾曬區,天氣晴好的時候,居民們都在這里晾曬衣物,非常便利。
市民亓先俠說:“自從弄了這個晾衣架衣服,我們的衣服不用搭在樓上了,搭樓上還被風刮走,不美觀不好看,這搭得也好看,陽光把我們的被子曬得都挺好的。”
現在,社區里的硬件設施一應俱全,環境舊貌換新顏,人們的幸福感與日俱增。
市民余廣田說:“現在弄得廣場不錯,社區做得還可以,小孩老年人都可以到這邊玩,可以鍛煉鍛煉身體挺好的,環境也好多了,比以前好太多了。”
2020年,七里鋪社區在三聯四建活動的開展中,把群眾反映的28件問題全部解決,著力打通黨組織和黨員服務社區居民的最后一公里。
潁州區七里鋪社區黨總支書記李東亮說:“三聯四建的工作要求,給我們基層工作更加指明了方向,下一步,我們會繼續按照三聯四建為民服務的要求,為民化解矛盾,解決問題,做好做實每一件大小事,做好社區基層治理。”