為創(chuàng)新城市管理模式，提高城市管理水平，自2016年以來，潁州區(qū)城管局按照全市數(shù)字化城管工作統(tǒng)一部署，借鑒先進城市經(jīng)驗，大力推進數(shù)字化城管建設(shè)。并于2017年8月1日試運行，試運行期間效果初步顯現(xiàn)，并在全市的數(shù)字化城管正式考評中位列區(qū)級第一等次。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建數(shù)字化城管工作體系。區(qū)委、區(qū)政府高度重視數(shù)字化城管建設(shè)工作，多次召開會議進行安排，在人力、物力、財力及政策上給予大力支持。區(qū)政府多次召開會議進行工作調(diào)度，解決辦公場所、裝備、人員等建設(shè)中亟待解決的問題。打破以往“以條為主”的城市管理模式，建立“條塊結(jié)合，以塊為主”的網(wǎng)格化管理體制。
二是強化工作推進，完成數(shù)字化城管系統(tǒng)軟硬件建設(shè)。建設(shè)數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心和分中心。建設(shè)集數(shù)字城管、城管熱線于一體的綜合性數(shù)字化城管操作大廳。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)大屏幕和固定視頻監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字化城管系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)字化城管應(yīng)用軟件、數(shù)字化城管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、城管通手機及軟件、車載GPS監(jiān)控管理系統(tǒng)等軟硬件工程建設(shè)。
三是組建數(shù)字化城管工作隊伍并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2017年8月，從城區(qū)街道執(zhí)法中隊抽調(diào)2人到城管指揮中心工作，保證了前期各項工作的正常運轉(zhuǎn)。舉辦了數(shù)字化城管各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道責任單位聯(lián)絡(luò)員（信息處置員）業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和數(shù)字化城管信息采集員培訓(xùn)班。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強城管人員履職能力。
四是加強督查考核，提高執(zhí)行力。對數(shù)字化城市管理部件、事件問題處理情況每月進行考核，并公示排名結(jié)果；對處置不及時、不到位的，公開曝光。年終考核結(jié)果納入?yún)^(qū)政府目標考核。在2017年全市的第一次數(shù)字化城管考評中，全市共轉(zhuǎn)辦區(qū)級平臺事件10473條，其中潁州區(qū)轉(zhuǎn)辦4500條，占全市總?cè)蝿?wù)的42.96%；區(qū)結(jié)案4403條，結(jié)案率98.57%，在全市的區(qū)級數(shù)字化城市管理考評中潁州區(qū)位列全市第一名。
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