潁州晚報(bào)：這個(gè)小區(qū)物管有了起色
2017-11-24 00:00:00作者:潁州晚報(bào) 【
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去年4月初本報(bào)曾經(jīng)報(bào)道，在阜城藍(lán)色雅典小區(qū)，由于部分業(yè)主私自擴(kuò)院、毀壞綠化、私搭亂建等，多數(shù)業(yè)主不愿繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司無(wú)法維持經(jīng)營(yíng)退出，小區(qū)物業(yè)亂成“一鍋粥”。
昨日，記者在這個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，新的物業(yè)企業(yè)已經(jīng)入駐，街道、社區(qū)、物管企業(yè)、業(yè)委會(huì)、基層黨組織共同打造“五位一體”物管模式，物業(yè)服務(wù)與管理有了起色。
小區(qū)物業(yè)管理有起色
昨日，記者在藍(lán)色雅典小區(qū)大門前看到，原物業(yè)公司撤出時(shí)沒(méi)人問(wèn)的大門，新上了自動(dòng)門禁和攝像頭，本小區(qū)車輛可以自由出入；大門內(nèi)一側(cè)設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，有幾輛小推車鎖在一起，如果居民買的東西太多拿不了，可以從門崗辦理手續(xù)后使用；小區(qū)內(nèi)原坑洼不平的南北主干道，新修了瀝青路面；小區(qū)內(nèi)出店經(jīng)營(yíng)、占據(jù)道路的情況不見(jiàn)了，死角垃圾不見(jiàn)了，整個(gè)小區(qū)整潔多了。
在小區(qū)物業(yè)——上海鈺鼎物業(yè)管理有限公司阜陽(yáng)分公司藍(lán)色雅典物業(yè)服務(wù)中心，有幾名業(yè)主正在反映問(wèn)題：門口的綠化帶被人種上了菜；家里的水管壞了……隨后，物管人員前去處理。
“原來(lái)的物業(yè)公司撤出小區(qū)后，轄區(qū)潁州區(qū)鼓樓辦事處會(huì)同當(dāng)?shù)刭Z莊社區(qū)對(duì)這個(gè)小區(qū)進(jìn)行托管，協(xié)助這個(gè)小區(qū)于去年上半年召開(kāi)新一屆業(yè)主大會(huì)，產(chǎn)生新的業(yè)主委員會(huì)。”上海鈺鼎物業(yè)管理有限公司阜陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)人張振武介紹，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)，公司于今年8月份進(jìn)駐這個(gè)小區(qū)。
“前期經(jīng)過(guò)調(diào)研，并連續(xù)四次召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì)，初步搞清了這個(gè)小區(qū)的物管癥結(jié)所在，也得出一個(gè)結(jié)論：小區(qū)業(yè)主渴望高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。”張振武說(shuō)。
按照辦事處意見(jiàn)，物業(yè)公司不忙著收物業(yè)費(fèi)，先在小區(qū)植入專業(yè)物業(yè)服務(wù)：建了一個(gè) QQ 群和兩個(gè)小區(qū)業(yè)主（維權(quán)）微信群，物業(yè)公司員工也參與，在群總?cè)藬?shù)達(dá)1500人左右，方便業(yè)主報(bào)修及解決問(wèn)題；提升小區(qū)視覺(jué)感受，清理小區(qū)死角垃圾、對(duì)公共設(shè)施和綠化等進(jìn)行維護(hù)；規(guī)范小區(qū)內(nèi)停車；對(duì)路燈、二次供水加壓泵等已損毀公共設(shè)施，通過(guò)啟用房屋維修基金、找前物業(yè)、開(kāi)發(fā)單位等方式，進(jìn)行功能性恢復(fù)；加強(qiáng)安保力量等。
“我們的努力，小區(qū)居民看在眼里，漸漸對(duì)我們認(rèn)可了。目前，整個(gè)小區(qū)居民有1475戶，主動(dòng)前來(lái)繳納物業(yè)費(fèi)的居民已有600來(lái)戶。”張振武說(shuō)。
打造“五位一體”物管模式
去年，我市出臺(tái)《關(guān)于在阜城物業(yè)管理小區(qū)推行“三位一體”工作機(jī)制的通知》。根據(jù)這個(gè)通知，在小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之外，還加入了社區(qū)居委會(huì)，共同做好小區(qū)物業(yè)工作。
“在實(shí)際的摸索中，我們實(shí)施的是‘五位一體’工作模式。”賈莊社區(qū)駐點(diǎn)干部、鼓樓辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人張傳鵬介紹，針對(duì)藍(lán)色雅典小區(qū)，在“三位一體”之外，還加上了辦事處和基層黨組織。
上海鈺鼎物業(yè)管理有限公司阜陽(yáng)分公司入駐之初，辦事處要求公司先墊付三個(gè)月物業(yè)費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用。作為辦事處，也征得區(qū)政府支持，在這個(gè)小區(qū)實(shí)施了幾項(xiàng)改造工程，包括幫助清理垃圾、對(duì)小區(qū)樓體墻面進(jìn)行出新、新修小區(qū)主干道等，在硬件和感觀上對(duì)小區(qū)進(jìn)行提升；出動(dòng)城管中隊(duì)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、破壞綠化種菜等情況進(jìn)行清理，為物業(yè)公司實(shí)施服務(wù)與管理營(yíng)造良好環(huán)境；成立小區(qū)黨支部，由小區(qū)黨員做其他業(yè)主不規(guī)范、不文明行為的勸阻，以及勸導(dǎo)大家自覺(jué)繳納物業(yè)費(fèi)等工作。
“目前，藍(lán)色雅典小區(qū)的物管工作剛有起色，要解決的問(wèn)題還很多。其中，最大的問(wèn)題，就是歷史遺留問(wèn)題——140多戶住在一樓的居民破壞綠化帶擴(kuò)院?jiǎn)栴}。”張傳鵬介紹，他們的原則是，擱置爭(zhēng)議，逐步解決。待藍(lán)色雅典小區(qū)物管工作走上正軌，一樓居民的擴(kuò)院?jiǎn)栴}肯定要拿出一個(gè)合理的解決方案。
主管部門：為老舊小區(qū)提供借鑒
“藍(lán)色雅典小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)有了起色，有些做法尤其對(duì)老舊小區(qū)的物管工作有借鑒意義。”市房產(chǎn)局物業(yè)科科長(zhǎng)劉海軍說(shuō)，第一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要真正為最廣大業(yè)主的利益考慮，對(duì)小區(qū)違法、不規(guī)范、不文明行為也要敢于制止；第二，轄區(qū)政府及相關(guān)部門要履責(zé)擔(dān)責(zé)，并創(chuàng)新工作方式，依據(jù)各小區(qū)的不同情況，有針對(duì)性開(kāi)展工作，充分發(fā)揮基層黨組織及黨群共建的作用。
潁州晚報(bào)記者 儲(chǔ)繼明 文/攝
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