近日，副區長杜剛到三合鎮、三十鋪鎮實地督查信訪工作。
在三合鎮，杜剛認真查閱信訪辦矛盾糾紛排查問題清單、積案化解清單、鎮、村兩級領導包保清單等臺賬，與三合鎮主要負責人就信訪積案攻堅化解和赴京越級訪治理工作進行探討交流，與信訪戶面對面談心，聽取信訪人具體訴求，就問題解決思路辦法進行分析。
在三十鋪鎮鎮政府召開的信訪督查座談會上，杜剛要求，一要有清醒認識，充分認識敏感時期做好信訪維穩工作的重要意義，化解社會矛盾刻不容緩，基層廣大干部必須要有清醒認識。二要清楚問題底數，建立完善矛盾糾紛排查逐人逐事檔案臺賬，迅速掀起大清理、大排查、大清倉、大起底活動，源頭動態梳理排查矛盾糾紛隱患，不放過任何矛盾細節和問題苗頭。三要清晰工作措施，對重要信訪事項和重大疑難信訪問題，要勇于面對和敢于承擔；對應該解決也有條件解決的問題，要加大落實力度，及時快速解決；對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要說明情況，做好思想疏導工作；對確有困難的給予幫扶救助，并把解決問題作為落腳點；對無理訴求，也要動之以情，曉之以理，明確態度，切實把重點群體、重點人員全部納入視線，有針對性制定包保方案和確定包保責任人，要認真研究信訪人的社會關系和生活中對其有一定影響的關鍵人員，對癥下藥，綜合施策，確保包保實效。
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