潁州區念好“快準好”三字訣，把學習一封信精神落實于行動，全面推進全區信訪工作。
念好“快”字訣，在傳達學習上下功夫。收到市信訪局致潁州區委書記、區長一封信后，區委書記張華久，區委副書記、區長張俊杰分別簽署意見，潁州區委中心組專題學習李平書記重要批示內容、仔細討論，要求各地要認真落實李平書記重要批示精神，多措并舉，扎實做好2017年全區信訪工作。
念好“準”字訣，在重要環節上下功夫。通過認真學習一封信，進一步明確全區信訪工作思路，著力在重要環節上下功夫。一是加大矛盾糾紛排查工作力度。責成責任單位進一步健全矛盾糾紛化解機制，對排查出的各類信訪矛盾問題及可能引發群體性事件的苗頭隱患，逐件登記建檔，逐案落實責任單位、包案領導、解決辦法和化解時限，能夠化解到位的及時化解到位，不能化解的落實好工作責任，確保將各種矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。二是加大黨政領導接訪工作力度。安排每周一至周二作為區級領導干部公開接訪日，其中區黨政主要領導每周安排一次。每周一至周五作為鄉鎮辦事處和區直單位領導干部接訪日，接訪日期、地點、接訪領導在門戶網站公示。三是加大遏制越級上訪力度。對越級上訪人員進行逐一篩選梳理，做到不漏人、不漏項、登記在冊、分類交辦。實行領導包案，包案領導做到“五清”即信訪人員基本情況清、主動訴求清、責任主體清、化解方案清、工作措施清，積極化解各類越級信訪事項。四是加大積案攻堅力度。緊緊圍繞“事要解決、怨要紓解”的目標定位，積極開展“積案攻堅”活動，多措并舉化解信訪積案，創新建立信訪積案化解1155工作機制，即：一圖一庫（一個積案攻堅圖、一個積案數據庫）、五賬（建賬、理賬、轉賬、查賬、銷賬）、五包（包全面掌控情況、包解決合法合理訴求、包困難求助幫扶、包就地教育穩控、包依法依規處置），理清了工作思路，強化了工作措施。截至目前，已化解疑難信訪積案24件。五是加大責任追究工作力度。按照“有權必有責、有責必擔當、失責必追究”的原則，創新推行“六單制度”（問題清單、措施清單、責任清單、化解清單、追究清單、提醒告知單），狠抓信訪責任追究，以追責促進工作有效開展。
念好“好”字訣，在提升效能上下功夫。一是加強制度建設，出臺《關于進一步落實信訪積案包保穩控工作的通知》《潁州區化解信訪積案專項工程實施方案》《關于推行信訪事項督查督辦“三單”“三卡”制度的意見》等12個文件，理清信訪工作的關鍵環節，規范工作秩序。二是創新社會治理制度，采取“政府搭臺、群眾唱戲、社會監督”模式，著力奏好“重調研、建隊伍、定機制、抓示范、拓功能”五部曲，開展疑難信訪事項公開評議工作，進一步規范信訪秩序、維護社會穩定。
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