一、理念篇
1、農村淘寶是什么？
“農村淘寶”是阿里巴巴集團的三大戰略之一。旨為服務農民，創新農業，讓農村變得更美好。農村淘寶是以電子商務平臺為基礎，通過搭建縣、村兩級服務網絡，充分發揮電子商務優勢，突破物流、信息流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”雙向流通功能，有效的降低了鄉村老百姓的生產和生活成本，拓寬本地農產品的銷路，降低了風險。
整合阿里集團和社會多樣化資源,用生態的方式，真正實現為村民代購、代收發快遞、金融貸款、健康體檢、職業介紹等功能，升級鄉村生活方式,提升鄉村生活質量,實現城鄉一體化。同時通過公益活動讓鄉村的婦女、留守兒童和孤寡老人感到溫暖，為他們提供我們力所能及的幫助。另有了阿里巴巴和當地政府的支持，提供相應的創業就業培訓支撐，還能幫助農民充分就業，吸引青年回鄉創業，在本地鄉村打造一個創業孵化中心。
目前農村淘寶項目在全國落地近500多個縣區，安徽已投入運營的縣區是33個：1寧國市2蕪湖縣3巢湖市4肥東縣5樅陽縣6宿松縣7岳西縣8桐城市9霍邱縣10霍山縣11金寨縣12壽縣13舒城縣14天長市15南譙區16來安縣17明光市18鳳陽縣19定遠縣20宿州埇橋區21靈璧縣22濉溪縣23臨泉縣24蒙城縣25潁上縣26太和縣27亳州譙城區28界首市29銅陵市義安區30宣州區31懷寧縣32全椒縣33無為縣
2、農村淘寶給村民帶來哪些便利？
（1）代購和導購：幫助村民買到農耕物資、家電日用、服裝鞋帽、學具辦公等價廉質優的生產和生活用品，讓農村也能享受到與城市一樣的消費選擇，讓農民可以直接從廠家采購一手貨源從而降低生產成本和生活成本。
（2）生活：完善鄉村老百姓的吃穿住行問題，如幫助村民完成通訊充值、快遞代收發、車票酒店預定、農村金融、健康體檢和本地O2O生活等服務。
創業孵化：為有條件的村民提供電子商務培訓指導，通過互聯網將農產品賣出農村。
（3）平臺：通過招募村小二及其示范效應，讓本地優秀的青年人才可以回歸農村創業。
（4）中介：依托農村淘寶服務站，發揮網上就業中介功能，幫助所在村年輕人為年輕人外出就業（均為江浙大型知名企業）。
3、什么是農村淘寶村小二？
“農村淘寶村小二”是指一群借助阿里巴巴完善的電商生態，改善農村生活形態和生活方式的創業者，他們有理想、有抱負，為建設美麗新農村而努力，幫助家鄉人通過“農村淘寶”購買物美價廉種類繁多的商品，從生活用品到農資用具，讓家鄉能夠通過電子商務將自家產品銷往全國各地，勤勞致富。他們有著極強的服務村民的意識和在農村扎根創業的夢想，農村淘寶村小二就是和我們一起攜手實現這些夢想的人，
4、農村淘寶村小二如何收益？
（1）訂單傭金：代購商品成交后，農村淘寶可獲得按訂單金額由商家提供的一定比例的服務費用；
（2）業務發展：除網絡代購外，農村淘寶還有農村金融、本地生活、網絡代售、物流收發、旅游票務等多元業務空間。
以X泉縣農村淘寶項目為例，農村淘寶項目落地X泉縣一年多來，目前有近百位正常運營的村小二，村小二們的人均月收入近4000元，少數優秀的村小二們已經實現月收入持續過萬，很多村小二已經不是一個人在干村淘，而是雇傭1-3本村人團隊化運作，儼然一個小微電商公司，不少村小二在通過代購業務保障基本生存后，在試水聯合當地農場，合作社和當地生產型企業把當地的特色商品和農產品通過電子商務銷售到本縣、附近市縣、全省乃至全國去了。省和市級新聞媒體也多有采訪和報道，年輕人扎根家鄉，通過農村淘寶實現就業和創業，已不是新鮮事了！
（3）截至目前安徽近2000名村小二月均收入2000元到4000元，5%－10%優秀村小二月均收入超過1萬元以上。
二、體系篇
5、我區農村電子商務體系如何建設？
（1）縣區級服務中心：形象展示、工作管理、數據管控、人員培訓、倉儲服務、參觀接待、線下體驗；
（2）村級服務站：直接面向村民開展產品代購、充值繳費、物流收貨、農產品上行以及全面的售后服務問題，提供點對點服務。
6、農村淘寶村小二要做什么：
（1）推廣職責：利用各種資源和渠道在村里宣傳推廣農村淘寶項目，讓更多的村民了解和接受農村淘寶；幫助村民安裝和培訓村民使用農村淘寶APP自助購物（目前村民APP自助購物的比例已超過40%），解放代購村小二的時間把服務村民做好，村小二們得以輕量化持續健康運營。
（2）導購職責：收集和了解村民需求，針對村民需求進行選品和導購服務，降低購物的繁瑣和風險，成為導購和選品專家；
（3）服務售后職責：真誠服務本地村民；協調處理退換貨、物流配送、家電售后安裝等售后服務，平衡村民和賣家利益；
（4）公益職責：定期關懷農村的“38”“61”、“99”人群，給他們帶來溫暖。
（5）分享職責：分享是一種美德，做好成功經驗的分享和傳承，抱團成長，打造學習型團隊；
三、實踐篇
7、阿里巴巴為農村淘寶提供哪些保障？
（1）硬件保障：為村級服務站免費提供電視，電腦等基本設備和門頭裝修；
（2）技術保障：專屬的賬號操作相關技術支持；
（3）業務培訓：提供一系列的運營支撐和業務發展技能培訓，包括操作說明、經營技巧、促銷手法等；
（4）運營支撐：周周有特惠，月月有驚喜農村淘寶專屬活動策劃，幫助村小二快速開拓市場，建立信任，
（5）物流保障：菜鳥物流全程跟進，物流支撐高效便利，打通縣到村的物流收發瓶頸（菜鳥網絡提供專業、獨具特色和投資巨大的二段物流體系，真正實現縣到村物流體系）。
8、村級服務站代購流程：
（1）幫助村民在農村淘寶平臺中自行挑選合適的商品；
（2）幫助村民在網上下單，填寫好快遞地址；
（3）以支付寶的形式在農村淘寶店擔保賬戶中向賣家支付貨款；
（4）賣家發貨，村民收貨；
（5）如需退換貨等售后服務，直接請農村淘寶合伙人按照淘寶天貓退換貨規則幫助處理。
9、村小二選拔培訓機制是什么：
選拔村小二一般通過主動報名、線上筆試、面試選定、創業能力檢驗、崗前培訓。
10、農村淘寶村小二工作準則是什么？
（1）保持個人干凈整潔形象，親切熱誠待人；
（2）誠信經營，服務耐心周到，任何時候都能保持謙和的態度；
（3）不準私自設立收費項目，損害村民利益；
（4）站在村民的角度，幫助選擇符合他們期望的產品；
（5）保持服務站工作環境整潔，物品歸類擺放整齊；
（6）未經農村淘寶縣級服務中心許可，不準將網點交給他人管理；
（7）認真執行郵包收發作業流程；
（8）維護好網店配備的相關硬件設備，做好防火防盜；
（9）定期向縣區級服務中心反饋服務中遇到的問題及相關工作情況；
（10）積極配合農村淘寶縣區級運營中心開展的各項工作及安排。
四、答疑篇
11、成為農村淘寶村小二需具備的基本條件是什么？
（1）本村（社區、街道）人或者常住地為本村，對本地農村（社區、街道）情況了解，在鄉親們心中有著良好的口碑；
（2）擁有自己的店鋪，面積不低于20平方，店鋪為個人所有或租用。
（3）年齡為22至35周歲，高中及以上文憑（能力突出，條件優秀者可適當放寬）。想創業，不怕吃苦，全身心投入農村淘寶事業的有志青年；
（4）必須全職，有過創業經驗及業務銷售經驗者優先考慮；
（5）熟練使用電腦，熟悉網購操作流程，擁有良好的網購和商品導購能力，了解電商，對互聯網＋有自己的思考和見解；
（6）必須具有良好的服務村民心態、服務意識以及艱苦創業的精神；
（7）誠實守信，品行端正，具有良好的團隊協作意識，分享精神，愿意通過自己的努力帶動周邊村小二一起成長；
（8）接受阿里巴巴招募流程及運營考核機制。
12、阜陽市潁州區可報名鄉鎮有哪些？
馬寨鄉、程集鎮、王店鎮、西湖鎮、三合鎮、袁集鎮、九龍鎮、三十里鋪鎮、三塔集鎮、鼓樓街道、文峰街道、清河街道、潁西街道、西湖景區街道，共計14個街道、鄉鎮和人口較多較多的核心行政村及主城區各社區、街道。
13、加盟農村淘寶村服務站需要什么？
村小二需要有一定的啟動資金，因個人不同情況而定，具體面談。
特別強調：所有資金均用于村小二的自身創業支出，農村淘寶項目和政府不收取任何費用。
14、農村淘寶村小二每月最低收入是多少？
村小二是創業機會，收入沒有固定額，多勞多得，根據不同商品不同傭金返點按月進行傭金分發。
15、農村淘寶村小二報名入口
（1）唯一報名途徑：線上報名輸入網址https://cunzhaomu.taobao.com
（2）也可打開手機淘寶掃描二維碼下載“農村淘寶”APP進行報名
下載完成，打開農村淘寶APP進入我的村淘－成為村小二－報名－考試
備注：
a以上報名不收取任何費用；b以上報名路徑為線上官方唯一報名入口；c報名必須使用淘寶賬號登陸農村淘寶APP，填寫基本信息，參加線上考試；d凡是報名的小伙伴，符合要求者，將短信通知你報名成功；e定期舉辦潁州區農村淘寶項目村小二招募大會（詳情請關注潁州區相關媒體）。
農村淘寶特別歡迎在外務工渴望回鄉創業的年輕人加盟！歡迎推薦！更多詳細情況，請上網搜索農村淘寶，自行查閱。
全國報名熱線：400-826-0826
阜陽市潁州區農村淘寶項目組咨詢熱線：0558－2199295
潁州區農村淘寶官方招募QQ群：239923367。
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